俗话说：火车跑得快，全靠车头带。近日，昆明机场团委组织召开的一次护卫部、地服公司安全班组建设经验交流会，受到了广大班组长们的好评。来自护卫部机坪中队、守卫大队候机楼中队，地服公司总服务台、旅客服务室延误组、清污车班组等来自一线的班组，结合各自岗位的实际介绍了一些好的做法和成功的经验。
护卫部机坪中队担负着昆明机场停机坪7个岗位(6个道口)的守护巡逻职责，面对各道口人员流量大、安全任务重的情况，39名员工始终牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，并且用实际行动来预防各类非法干扰。班组长们经常看望家庭困难的员工，在过年过节时组织各类文体活动，受到了员工好评。
护卫部守卫大队候机楼中队的51名员工担负着昆明机场候机楼7个道口和候机楼夜间守护的职责。它作为昆明机场的安全关口、服务窗口，向社会公众展示着昆明机场的安全保障能力和服务形象，是“诚信机场”的一个支撑点。候机楼中队积极发扬自励自强的精神，努力让“安全为基”的核心价值观深入队员心中。他们以强化队伍管理为基础，以规范工作程序、提高执勤技能为切入点，通过不断实践，逐渐摸索出一套适应机场发展要求、独具特色的管理模式，为“安全班组的建设”创出了一条新路。自2003年护卫部组建以来，候机楼中队先后被集团授予“2004年先进班组”，“2005年先进班组”。
地服公司总服务台为进一步抓好安全、管理、服务和职工教育培训工作，以安全班组建设促进各项工作的顺利开展，让全体员工明确要求：通过班组建设要做到班组成员明确安全责任，熟悉本岗位职责、规章、标准和程序；各项制度、措施能真正落到实处，能严格按照程序开展工作；班组成员精诚团结，互组互学，补漏补位。8月份，总服务台班组凭借“小候鸟”特色服务成功的推出，未发生服务质量不合格，未发生差错事故和投诉，并收到多封表扬信被评为地服公司优秀班组称号。
地服公司旅客服务室延误组担负着不正常航班的旅客服务工作。他们根据延误航班服务工作的特点，通过不断的思考和实践,在工作中总结出一些经验。如:合理安排工作中员工的作息时间；合理调配、人员互补；遇到困难时，给予每一位同事充分的信任及关心；在工作时偶尔说一些诙谐的工作用语；在适当的时候制造机会让员工在休息的时间里能够得到相对的放松。使延误组的每一位成员都能在一种愉快、放松的氛围中去迎接一次次的挑战。今年1月到8月，延误组共服务延误航班1769架次，旅客203746人，其中提供饮料37525人次，提供餐食44332人次，送宾馆18327人次。这些数字的背后，蕴藏着多少鲜为人知的辛酸、委屈和劳累，凝结着延误组年轻的员工们多少艰辛的汗水和泪水。
地服公司清污车班组是一个由8人组成的班组，担负着昆明机场代理各航空公司飞行器的加清、排污和回收机上垃圾的工作。长期以来，他们重视安全班组建设，落实各项制度，自2004年12月至今，没有发生任何大小事故及工作差错，安全、正点的保障航班出车共55547次。在地服公司9月安全班组评选中，获得“优秀安全班组”的荣誉。
据了解，充分发挥一线的班组作用，使班组真正成为自我管理、自我提高、自我成长的基石，对于昆明机场的发展具有重要的意义，开展班组建设经验交流是一次非常有意义的活动。昆明机场的航空安全班组建设工作，经过大家的努力，取得了较好的成绩。特别是在班组建设方面，已经积累了一些经验。这些经验从不同角度、不同侧面反映出了安全班组建设的实际情况，值得大家相互学习和借鉴。通过这次经验交流会，不但可以使安全班组建设和团建工作结合起来，充分发挥广大团员青年在班组建设中的主力军作用，还对于提高昆明机场的整体班组素质和管理水平将起到重要的作用。(倪嘉云 黄志伟)
