不一样的岁月，一样的付出和奉献。今年“十一黄金周”期间，东航上海保障部广大干部职工坚守岗位，以更加忘我的精神和专注的精力保安全，抓服务，使“十一黄金周”期间的航班地面保障工作平稳有序。
10月6日，中秋节那天，东航上海保障部浦东客运旅客服务部党支部书记赵玮到浦东值班，恰巧她的爱人——保障部生产协调部值班经理王勇也在浦东担负现场的值班任务。王勇说，两个人晚上都回不去，只好把6岁大的孩子托付给老人，彼此寄相思和祝福于明月了。
各级干部放弃节假日休息，与基层职工奉献在一线，已经成了东航上海保障部的光荣传统。东航上海保障部共有员工5600多名、近150名9岗以上干部，据了解，有80%以上的干部参加了“十一黄金周”期间的24小时值班。干部的靠前指挥不仅保证了航班生产安全、有序地进行，更提升了队伍的士气。
正是有了干部职工的共同努力，10月1日到7日这七天，东航上海保障部共安全保障两场进出港航班5097架次（比去年同期增加82架次，增长1.64%），平均每天728架次，保障东航出港航班正点率达98.49%。七天里，生产保障任务依然很重——两场进出港旅客人数平均每天为82086人次，两场进出港货物行李邮件平均每天5412.5吨，东航上海保障部两场车辆靠机平均每天2761台次，东航上海保障部保障两场中转旅客平均每天1470人次。
“十一黄金周”期间，参加中共十六届六中全会的上海代表赴京，东航上海保障部做了大量前期准备工作，现场保障情况良好。9月30日和10月7日，东航共执行两岸往返包机4架次，运送旅客1051人，加上华航、华信的两岸包机4架次，东航上海保障部共保障两岸旅客2507人次安全出行。
“十一黄金周”期间，还有一件令人感动的事情发生：10月4日MU5546（烟台——虹桥）于19:52落地，机上有一名华裔妇女突然大出血。所幸的是，接到情况通报的东航上海保障部因早有紧急情况的处置预案，按照流程要求，指定了具有丰富处置经验的虹桥客运旅服“特工”将病人及时送至华东医院，并通知家属。旅客脱离了生命危险，也让保障部员工长舒了口气。
