10月3日下午4点，执行日本福冈至成都的CA4074航班安全降落在成都双流国际机场。该航班是国航西南分公司客舱服务部执行的第二班国庆期间日本包机航班。
此次包机飞行是由成都至日本福冈的当日往返航班。成都至福冈的飞行距离大约是2700公里，飞行时间需要3小时40分钟左右。由于是包机，机上旅客全部由旅行团组成。根据以往的包机服务经验，国航西南分公司客舱服务部乘务业务部制定了系列的服务注意事项，包括乘务组如何执行CIO规定、日本游客乘机特点等。从其它日本航线收集的服务经验来看，乘务员对日本游客守纪律、爱清洁、合作意识好、安全意识强的这些特点留下了非常深刻的印象。
10月3日北京时间下午12点10分，196名日本客人登上飞机，没有一名客人携带大行李。安排客人们就座后，乘务员们注意到这些游客全部是中老年人。老年人怕冷，飞行时间又长，乘务员们立即将机上毛毯及时送到了日本客人的手中。有些客人自带了充气睡枕，可是由于手脚不便总是不能将微型充气泵插入充气孔中，乘务员张耀丽微笑的接过老人们手中的充气枕，连续完成4个充气枕的充气。飞机起飞后，由于日本客人多数不懂英语，所有的客舱服务程序全部由导游来进行介绍。此次包机飞机上共有5名导游，经过导游们推荐导游三口惠子对客舱进行服务程序的广播。乘务长在查看了三口惠子的证件后，将航线资料、服务程序以及相关CIQ规定向惠子做了介绍。
通过导游的广播，日本客人很快了解到餐食的选择品种、航线距离、落地时间等信息。接下来的服务非常顺利，餐饮服务完成后，客人们都安静的休息了。考虑到客人们醒来后可能口渴，乘务组就每隔30分钟进行一次选择性饮料的服务。服务中，乘务长多次巡视客舱主动收集客人们的服务需求，并和乘务员做了大量的交流，记录下有价值的服务经验，这些经验将在航班结束后上报业务部门进行汇总。
周到的服务得到了导游们的好评。导游大田志子说：“我一定会向我的课长汇报中国国际航空公司的优质服务，我们一定还会继续合作的。”
