9月14日下午，随着CA4108航班平稳地与廊桥对接，国航西南分公司十一名参加第二届中航集团乘务员岗位技能大比武的选手终于回到了成都，当他们略显疲惫地提着行李箱走下廊桥时，选手们惊喜地发现国航西南分公司党委陈树托书记以及客舱服务部的领导们早已在机坪上迎接他们载誉而归——鲜花、掌声还有“欢迎回家”的亲切问候包围着我们的选手。
是的，我们的选手辛苦了。作为国航西南分公司的代表，为了能够在全公司的乘务岗位技能比武中崭露头角，在公司领导的支持和关怀下，在客舱服务部的精心组织和筹备下，我们的选手付出了巨大的努力，集中一个月进行理论知识总复习和客舱服务实际操作训练，在坚持执行航班飞行任务的同时牺牲大量休息时间进行赛前准备，终于获得了优秀的成绩：11名选手中有5名选手得以晋级，与其他25名晋级选手一起代表国航参加将于今年11月份在广州举行的全国民航乘务员岗位技能大比武，同时国航西南分公司还赢得了此次比武活动的“最佳组织奖”。这是对我们成绩的肯定，更是对我们未来工作提出了更高的要求。
回顾一个多月以来的组织和训练过程，11名选手和工作人员都深深地明白，如果没有公司领导以及各相关部门的支持，我们很难取得如此优秀的成绩。乘务岗位技能大比武是对一名乘务员业务技能、职业水平以及形象礼仪的整体考察，为了保证我们的选手能赛出水平，充分展示阳光微笑所内涵的阳光风采，公司工会、培训部、职业技能鉴定站、综合保障部以及政策法规室的各位领导和同事对选手们给予了极大的支持和帮助。乘务训练中心做为选手赛前训练的“主战场”，在自身培训课程紧、训练任务重的情况下及时地为选手安排培训课程，为了保证训练质量，训练中心先后两次为选手们安排客舱服务实际操作训练，并且还专门派出一名客舱服务资深教员同选手们一同赴京，跟踪进行复习指导。公司职业技能鉴定站先后为选手提供复习指导教材和理论模拟试题，为选手们在理论考试环节的良好发挥打下了基础。
相对于选手自身的复习和训练，大比武工作小组还专门进行了围绕11名选手进行精心的形象打造和包装工作。客舱服务部为选手请来了专业的化妆师，针对每一位选手的特点量身定做最佳妆面；聘请专业摄影师为选手们摄像，并制作精美的宣传画册，以宣传“阳光客舱 阳光微笑”的团队理念。我们相信，参加大比武展示的仅仅是11名选手，它还包含了我们整个西南分公司的国航人的精神风貌和职业水准。
当然，通过此次大比武活动，我们也看到了我们同其他分公司，特别是国航总部客舱服务部优秀乘务员的差距，我们应该以此次比武为契机，提高我们的服务水平，从每一个服务细节入手打造国航空中服务的品牌。
