从2006年6月10日建立并发布实施的民航通信网络服务质量管理体系以来,经过3个月的运行,9月14日、15日,新疆民航通信网络公司将接受中国质量认证中心的认证审核。 开展ISO9001:2000认证工作,是网络公司今年的一项重要工作。公司希望通过认证工作引进先进的管理模式,实施规范化管理,不断提高通信网络公司的安全保障能力、应对市场变化的能力,进一步提高服务质量,不断创新,优化工作程序,提高工作效率,合理利用资源,降低管理成本,提高公司的知名度和竞争力。 自开展认证工作以来,公司全员积极行动起来,各部门按照质量管理体系的要求,针对文件控制、资源管理、服务提供、与顾客有关的过程、分析测量与改进等环节分别制定了程序文件。公司质量管理体系的建立,使全体员工增强了以顾客为关注焦点的意识,形成了按文件要求工作的好习惯,完善了公司规章制度和工作程序,建立了持续改进的有效机制。 通过3个月的运行,目前公司已做好一切准备工作,将以规范的工作流程、崭新的精神面貌接受认证公司的检验。
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