国航浙江分公司 高玲玲
8月4日，国航浙江分公司召开了首次由空勤政工人员参加的专题工作交流会，重点就开展空勤政工工作的经验和体会、当前空勤队伍中存在的热点难点问题，以及如何更好地开展空勤队伍思想政治工作进行了有益的探讨，这是国航浙江分公司党委为加强空勤政工队伍建设、不断提升政工人员履职能力，并及时消解空勤队伍中存在的不稳定因素而开展的一种有益探索，并将作为一项制度长期开展下去，国航浙江分公司党委书记李发恒、总经理马崇贤等分公司领导参加了会议。
会前，政工干部们进行了充分的准备，广泛征求了空勤人员的意见，对存在的问题进行了归纳分析，会上大家发言踊跃，提出的看法与见解既具有普遍性，又有针对性。如飞行部党总支书记提出，要做好空勤人员的思想政治工作，首先要与飞行人员交朋友，真心实意地关心帮助他们，善于倾听心声，同时要特别注意做好重点人的思想工作；飞行二大队支部书记向大家介绍了“四个知道、一个跟上”的思想工作方法，即知道空勤人员在想什么、干什么、有什么样的需要、在什么地方，同时思想政治工作要跟上；客舱服务部党支部书记重点谈了做员工思想工作首先要求班子有正气，各项工作公正、公平、公开，这样思想政治工作才能有影响力和说服力；乘务分部和安全分部教导员提出，家在外地乘务员和安全员的管理是难点也是重点，要多加强与他们的沟通，包括与他们家长的交流，了解其真实想法，帮助解决实际问题和困难。与会政工干部们还对各自单位人员的状况和工作实际提出了一些建议。如给空勤人员创造更完善的学习培训条件；加强飞行人员综合素质培训，改善知识结构，提高他们的心理素质；建议多组织政工人员的业务培训，提升思想政治工作能力等。
会上，国航浙江分公司党委书记李发恒指出，空勤队伍的稳定与健康发展至关重要，随着组织转型的深入，利益格局的调整，增加了做好空勤队伍稳定工作的难度，作为空勤政工干部，一定要适应新的形势要求，改进工作方式方法，增强主动创新能力，切实履行职责，并强调了做好思想政治工作应遵循“八个原则”、“七种基本方法”，“八个原则”即针对性、实效性原则，民主原则，紧密结合中心工作原则，表扬与批评相结合原则，尊重人、关心人、理解人、帮助人原则，物质奖励和精神鼓励相结合原则，解决思想问题和解决实际问题相结合原则，教育与管理相结合原则；“七种基本方法”，即说服教育法、以情感人法、典型示范法、对症下药法、自我教育法、寓教于乐法、目标管理法等。同时，李发恒还要求政工干部要强化“三种意识”，达到“一个要求”，即加强服务意识、提高主动进取意识、增强乐于奉献的意识，要通过学习提高自身素质，学会用科学的思维方法来判断和决策，提高综合分析解决问题、协调复杂局面的能力，达到李家祥总经理提出的“思想会引路、日常会服务、矛盾能消解、关键把得住”的要求。
国航浙江分公司总经理马崇贤总结了开展思想政治工作的两条经验：一是抓班子、带队伍、树形象。抓班子主要是抓合力形成，带队伍主要是带思想、带作风，建设一支思想过硬、作风优良、技术精湛的空勤队伍，树形象就是要以人格魅力增强思想政治工作的感染力和说服力，提高班子和干部自身形象。二是找规律、把政策、讲未来。找规律就是要摸清飞行、乘务、安全等不同人员的不同规律，有的放矢地做好他们的思想工作；把政策要求政工干部一定要熟悉出台的相关规章制度和政策法规，特别是空勤人员关注点高、涉及空勤人员切身利益的政策，一定要心中有数，及时向他们传达解释，有效化解可能发生的矛盾；讲未来就是要求政工干部多学习掌握国航、分公司形势任务，多讲长期发展目标和发展形势，灌输发展中的矛盾要用发展来解决的意识，增强信心、营造和谐发展氛围，有效调动空勤人员工作的积极性、创造性。
