随着2008北京奥运步伐的迈进,越来越多来自世界各地的朋友都想到中国观光游览。作为中国南大门的广州空港,其中转辐射的枢纽作用显得越来越重要。为顺应这一时势的要求,南航中转根据广州新白云机场现有的硬件和软件设施,专门设计了国际大型团体专项转机服务流程,为在广州转机的国际大型团体尤其是体育运动团队开辟绿色通道,提供优质、便捷的专项转机服务。
国际大型团体特别是体育运动团队转机往往是中转服务的巨大挑战,他们不仅人数多、行李多、转机时间紧,而且还有昂贵且体积庞大的体育运动器材需要托运。针对这种情况,有需要的团体可通过南航广州中转24小时热线传真电话020-86124008和南航中转邮箱地址NHZZ@CS-AIR.COM提前与中转信息中心联系,让我们及时、准确了解团队有关人数和行李等方面的情况,预先为你准备好在广州转机的便捷方案。
如6月19日,应海口市政府的邀请,澳大利亚一大型高尔夫俱乐部的全体会员从悉尼乘坐CZ322航班到广州转乘当日CZ6780航班前往海口。由于此团队的领队曾经享受过南航中转的悉心服务,对中转非常信任,他预先与中转信息中心取得联系,通过传真的形式将团队成员人数为150人,每人拥有一套高尔夫球具和至少一件其他托运行李等信息告知了中转信息中心。接到信息后,南航中转值班领导针对这一团体人数多、行李多、转机时间紧,而且还有昂贵的运动器材需要托运的情况,立即召开专门会议讨论具体转机方案。
经过与南航驻悉尼办事处人员和海口机场取得联系,并与广州白云机场边防、海关等联检部门积极沟通后,南航中转决定专门为该团体开辟绿色转机通道,即该团旅客托运的高尔夫球具在悉尼集中装箱并悬挂明显的中转行李标识,待航班到达广州后,高尔夫球具集装箱经由广州海关抽检并核对数目后直接装上国内航班,旅客只需提取自己的其他托运行李过海关办理转机手续,可以节省近30分钟的转机时间。
南航中转服务品牌成立10年以来,一直以向旅客提供“家”的服务为宗旨,我们不断探索为旅客提供方便快捷的转机服务,努力创新并完善其流程,致力于打造国内中转服务的明星品牌,使南航真正成为客户的首选,成为沟通中国与世界的捷径。