近日，青岛机场开展了今年来的第二次贵宾服务满意度问卷调查工作，广泛征求意见和建议，进一步提升服务品牌和服务水平。
此次问卷调查工作，青岛机场对现场服务质量、设备设施、食品饮料、报刊杂志等八项内容进行全面普查，并征求一线员工对工作改进的意见和建议。本次调查共发送调查问卷80份，回收70份，收到旅客意见和建议10余条。针对调查结果，青岛机场制订了专项工作改进方案，并对可行的改进措施在三日之内全部落实到位。
一直以来，青岛机场都十分重视旅客和航空公司的意见和建议，并将发放调查问卷作为一项长效机制。下一步，青岛机场将认真总结经验，把经验化作财富，把不足当作动力，扎实开展2010下半年的安全、服务工作。
近日，青岛机场开展了今年来的第二次贵宾服务满意度问卷调查工作，广泛征求意见和建议，进一步提升服务品牌和服务水平。
此次问卷调查工作，青岛机场对现场服务质量、设备设施、食品饮料、报刊杂志等八项内容进行全面普查，并征求一线员工对工作改进的意见和建议。本次调查共发送调查问卷80份，回收70份，收到旅客意见和建议10余条。针对调查结果，青岛机场制订了专项工作改进方案，并对可行的改进措施在三日之内全部落实到位。
一直以来，青岛机场都十分重视旅客和航空公司的意见和建议，并将发放调查问卷作为一项长效机制。下一步，青岛机场将认真总结经验，把经验化作财富，把不足当作动力，扎实开展2010下半年的安全、服务工作。
