青岛机场积极行动保障暑期无人陪伴儿童顺利出行

     自进入暑期以来，青岛机场积极落实暑运措施，高效率、重服务，至今已运送无人陪伴儿童达1000名。据估计，今年暑期，乘机无人陪伴儿童的数量将超过2000人。

      
    免费为无人陪伴儿童提供接送服务是青岛机场的一项特色服务内容。以“舒卫华班组”为主体，青岛机场专门成立了一支特殊旅客服务组，为这些单独乘坐飞机的小旅客们提供“手到手”的无缝隙服务。工作人员认真审核孩子的机票、证件，为孩子们填写《无人陪伴儿童申请单》，并指导家长和孩子办理登机手续，帮助儿童拿行李、过安检，直到送上飞机。

     
    从今年7月份暑假一开始，无人陪伴儿童的数量就呈现增长的趋势，机场每天接待的无人陪伴儿童数量由原来的不到10名增加到30名，主要方向为沿海和各大省会城市。青岛机场为此专门增加了服务人手，确保服务工作细致周到，还免费为这些无人陪伴儿童提供标志明显的卡通服务袋，用于区别这些特殊的小旅客。不仅如此，工作人员还认真记录和保留接、送机家长的信息，在遇到航班延误时，主动和孩子家长取得联系，报告航班信息，妥善安置这些小旅客，受到了家长们的一致好评。