日前,青岛机场贵宾部门受青岛市电业局邀请,为其新招聘的营业大厅工作人员进行“礼仪服务”的专项培训。
近年来,青岛机场在为市电业局提供政务、商务贵宾接待服务中,凭借规范化管理模式及服务水平,多次得到市电业局的称赞。此次培训,是市电业局在与青岛机场进行积极协商的基础上,邀请机场贵宾礼仪内训师为其新招收的应届毕业大学生进行培训,以期着力提高自身服务水平。
培训中,青岛机场贵宾部门精心准备,充分考虑应届毕业生的特点,为市电业局量身定做了一套培训教材,分别制作了《个人修养》、《形象气质》、《形容仪表》、《商务礼仪》四套课程,获得了学员的一致好评。培训结束后,市电业局表示今后将与青岛机场长期合作,继续进行服务礼仪项目的培训,以适应社会发展及自身需求,稳步提高服务水平。
此次贵宾礼仪培训输出,是青岛机场的首次尝试。此举的成功,将为青岛机场发挥行业优势、加大培训输出、拓展经营渠道奠定坚实基础。