烟台机场贵宾服务练技能，树品牌

服务人员展示设计拼装的果盘    在集团公司开展的技能比武中，烟台国际机场旅客服务保障部贵宾服务科以“真情紫薇”品牌创建为标准，开展了礼仪培训，技能交流等活动，通过技能比武，员工的综合素质和服务技能进一步提升。     烟台国际机场旅客服务保障部贵宾服务科成立于2002年，是一支平均年龄只有23周岁的充满青春活力的女子班组，承载着为重要客人、礼遇客人、头等舱客人、贵宾卡客人等尊贵客人提供贵宾室休息服务及协助办理乘机手续、送机、接机等一条龙服务的任务，特殊的工作性质和特点决定了她们服务标准的更高、更细、更严格。近几年来，她们坚持“客户至上，用心服务”和“完美服务”的理念，坚持“满意在机场”的服务标准，坚持“持之以恒”的服务工作方法，以开展“真情紫薇”品牌服务作为凝心聚力、争创一流，带领员工建功立业的有效形式，立足本职，圆满完成了各项任务，得到了上级领导和社会各界的好评。近年来，该科室先后获得烟台市“青年文明号”，山东省“女职工建功立业标兵岗”等荣誉称号，2008年，被中华总工会授与全国“女职工建功立业标兵岗”和“工人先锋号”。