南航吉林分公司高端客户经理与旅客合影
2010年6月8日上午，一位旅客向南航吉林分公司市场部客户关系室送来一面锦旗，上写“真诚每时每刻，服务贴身贴心”。
原来这是一位姓刘的高端旅客为表达谢意，专程送给高端客户经理王磊的。事情经过是这样的：5月18日下午，王磊接到了会员刘先生从北京打来的电话，称他有重要的急事想要乘坐下午五点多北京至哈尔滨CZ6206航班，可是没有票了，请她帮助。在了解到情况后，王磊马上联系北京分公司的高端客户经理及该公司控制室，为确保刘先生能够顺利候补到机票 ，王磊多次沟通、反复协调，终于得知该航班正好有一张退票，王磊立即为刘先生订了下来，可由于这张机票是北京分公司控制室订的记录编号，保留时限只有15分钟，当王磊联系到刘先生告诉他已经订好了机票，需要他马上电话支付票款时，刘先生为难的说：“我的银行卡出了问题无法电话支付，而且我现在正在前往机场的路上，15分钟肯定到不了。”王磊得知这种情况，主动为刘先生支付了1020元的票款并为其留换好了登机牌。刘先生登机后拨通了王磊的电话，他感动地说：“我以为候补不到机票了呢，真的没有想到你不但帮我订了机票，垫付了票款还把登机牌预留好，我一定要当面好好感谢你！”
作为高端旅客经理，王磊帮助旅客解决燃眉之急已经不是一次两次，正因为南航吉林分公司有这样务实真诚的高端业务人员，才会受到越来越多高端旅客的青睐！
南航吉林分公司高端客户经理与旅客合影
2010年6月8日上午，一位旅客向南航吉林分公司市场部客户关系室送来一面锦旗，上写“真诚每时每刻，服务贴身贴心”。
原来这是一位姓刘的高端旅客为表达谢意，专程送给高端客户经理王磊的。事情经过是这样的：5月18日下午，王磊接到了会员刘先生从北京打来的电话，称他有重要的急事想要乘坐下午五点多北京至哈尔滨CZ6206航班，可是没有票了，请她帮助。在了解到情况后，王磊马上联系北京分公司的高端客户经理及该公司控制室，为确保刘先生能够顺利候补到机票，王磊多次沟通、反复协调，终于得知该航班正好有一张退票，王磊立即为刘先生订了下来，可由于这张机票是北京分公司控制室订的记录编号，保留时限只有15分钟，当王磊联系到刘先生告诉他已经订好了机票，需要他马上电话支付票款时，刘先生为难的说：“我的银行卡出了问题无法电话支付，而且我现在正在前往机场的路上，15分钟肯定到不了。”王磊得知这种情况，主动为刘先生支付了1020元的票款并为其留换好了登机牌。刘先生登机后拨通了王磊的电话，他感动地说：“我以为候补不到机票了呢，真的没有想到你不但帮我订了机票，垫付了票款还把登机牌预留好，我一定要当面好好感谢你！”
作为高端旅客经理，王磊帮助旅客解决燃眉之急已经不是一次两次，正因为南航吉林分公司有这样务实真诚的高端业务人员，才会受到越来越多高端旅客的青睐！
