3月5日是学雷锋日，宁波机场地面服务保障部在候机楼内开展了“阳光学雷锋关爱服务”系列活动，以实际行动迎接节日的到来，弘扬新时期雷锋精神。
节日当天，机场加开国内19号柜台和国际2号柜台作为学习雷锋专用柜台，22位志愿者和8名阳光服务员一起，为广大旅客特别是老弱病残孕旅客提供便捷的服务。一旦服务员发现有首次乘机的旅客，就及时送上首次乘机指南卡，该卡片上注明了办理手续的详细流程，引导旅客办好手续。对于怀抱婴儿、身体抱恙或有其他需要帮助的旅客，服务志愿者全程陪同他们到手续柜台办理值机手续，通过安全检查，然后到休闲区休息。
对于晚到的旅客，阳光服务中心和导乘人员会更加关注，在航班截载前的5分钟，服务中心便开始查询未办理值机手续的旅客信息，通知导乘人员联系、查找，尽量帮助旅客成行。
阳光休闲区是此次学雷锋活动的特色专区，服务志愿者在休闲区里为旅客提供开水、热饮、报纸等服务。在每位旅客进入休闲区时，志愿者就记录该旅客的航班号、登机时间和登机口信息，及时告知旅客关于该航班的即时情况，并在登机前15分钟提醒旅客准备好随身行李，引导至登机口。
另外，在3月5日，服务志愿者们在国际、国内两个候机大厅提供流动的饮料车服务，并耐心地解答旅客的各种疑问。
3月5日是学雷锋日，宁波机场地面服务保障部在候机楼内开展了“阳光学雷锋关爱服务”系列活动，以实际行动迎接节日的到来，弘扬新时期雷锋精神。
节日当天，机场加开国内19号柜台和国际2号柜台作为学习雷锋专用柜台，22位志愿者和8名阳光服务员一起，为广大旅客特别是老弱病残孕旅客提供便捷的服务。一旦服务员发现有首次乘机的旅客，就及时送上首次乘机指南卡，该卡片上注明了办理手续的详细流程，引导旅客办好手续。对于怀抱婴儿、身体抱恙或有其他需要帮助的旅客，服务志愿者全程陪同他们到手续柜台办理值机手续，通过安全检查，然后到休闲区休息。
对于晚到的旅客，阳光服务中心和导乘人员会更加关注，在航班截载前的5分钟，服务中心便开始查询未办理值机手续的旅客信息，通知导乘人员联系、查找，尽量帮助旅客成行。
阳光休闲区是此次学雷锋活动的特色专区，服务志愿者在休闲区里为旅客提供开水、热饮、报纸等服务。在每位旅客进入休闲区时，志愿者就记录该旅客的航班号、登机时间和登机口信息，及时告知旅客关于该航班的即时情况，并在登机前15分钟提醒旅客准备好随身行李，引导至登机口。
另外，在3月5日，服务志愿者们在国际、国内两个候机大厅提供流动的饮料车服务，并耐心地解答旅客的各种疑问。
