
图:孟加拉国的贵宾们赞扬东航乘务员服务体贴周到
3月20日,一个春风和煦的早晨,东航北京分公司圆满保障了孟加拉国总理哈西娜及其代表团成员所乘坐的东航MU5714航班从北京安全到达昆明,孟加拉国总理哈西娜对东航的服务非常满意,感谢东航北京分公司员工的热情服务。
东航北京分公司领导非常重视此次保障任务,派飞行部经理宿峰担任本次航班的机长;派客舱部副经理张莉到此次航班上指导工作;全体乘务员也是精心选派出来的东航北京分公司凌燕组成员,他们将最佳的精神风貌展示给了孟加拉国总理。航班出发之前,十余名客舱乘务员在客舱经理张晶晶的带领下,做了做充分而细致的航前准备,了解了孟加拉人民的习惯与饮食禁忌,信心百倍地迎接贵宾的到来。

孟加拉国总理哈西娜一走进飞机客舱大门,就感到一股香气扑面而来,锦簇的鲜花点缀着清洁明亮的客舱,让哈西娜心生愉悦。东航乘务员考虑到孟加拉人民饮食习惯,为其配制了特殊的餐食,还遵照总理医生的嘱咐,根据总理的喜好为其试餐,所以当天的机供品和餐食的配备都是非常精美、齐全而周到的,努力做到 “以人为本”,“以客为尊”。
陪同哈西娜总理一同前往昆明的还有孟加拉国外交部长、工业部长、议员、驻华大使等。三个多小时的旅程中,东航乘务员不但为孟加拉国的外宾提供了热情周到的服务,还奉献上了一台青春洋溢的演出。乘务员折岩为外宾演奏了《茉莉花》、《我和你》、《同一首歌》等脍炙人口的曲目,深受旅客好评。一向庄重的哈西娜总理也在优美动人的旋律中变得放松、舒适。随行记者们也纷纷用镜头记录下了这段温馨的场景。
最后,哈西娜总理在东航北京分公司的《贵宾留言簿》上留下了珍贵的题词和签名:“感谢你们的热情服务。哈西娜。2010.03.20.”
孟加拉国的贵宾们非常热情友善,他们向乘务员表达了感谢并对东航的服务给予了充分的肯定,赞扬东航北京分公司乘务员的服务是体贴周到的。
航程有限,真情无限。在一片片欢愉声与掌声结束后,航班平稳地降落在昆明机场,东航机组成员与地面工作人员通力协作,有序地安排贵宾们下机,并送上了东航员工对外宾们的真挚的祝福。(文图/龚斯)

哈西娜总理在东航北京分公司的《贵宾留言簿》上留下了珍贵的题词和签名


