春运期间，丽江三义机场工作人员认真为旅客服务
繁忙的丽江三义机场
今年春运丽江机场共保障航班2232 架次，旅客吞吐量235565人次，货邮吞吐量270.275 吨，同比增长7.2 %、11.1%、 239.7 %。
为切实做好春节“黄金周”及春运期间的各项保障工作，丽江机场及时制定下发了《丽江机场2010年春运航空运输保障工作方案》，各部门按方案要求认真完成各项保障任务。安检站查获管制刀具、仿真枪、甩棍、液化气瓶、电击器、大麻、子弹等违禁物品。各部门按《丽江机场不正常航班服务预案》，各司其职、密切配合，保障完成297 个出港延误航班，积极主动为旅客提供信息问询、食宿安排、机票改签等各项优质服务工作，及时妥善为旅客排忧解难，全力维护机场良好的运行秩序。按《丽江机场甲型H1N1流感应急医疗预案》，全面开展甲型H1NI流感等传染性疾病防控工作，确保了员工和旅客身体健康。
春节“黄金周”和春运期间涌现多起典型事例。2月17日上午8时许，2名到港旅客下机后乘坐出租车由机场前往丽江，匆忙之中行李遗忘在出租车后备箱，机场护卫部停车场值班人员和公安民警及时进行排查，联系车主并及时找到了两名旅客行李。2月19日13点，机场问讯台值班人员接到一名旅客电话，反映其一部照相机在丽江遗失，问询台值班人员与民航蓝天旅游汽车服务有限责任公司领导全力查找，帮助旅客找到遗忘在宾馆里照相机，机场问询台值班人员联系东航驻丽江机场值班人员后及时将照相机通过当日航班寄往上海。2月20日早，东航 MU5954一旅客在经过安检后在候机厅晕倒，机场地服部服务室工作人员及时将该旅客送至医务室输液治疗，并积极安排旅客在身体恢复正常后乘坐航班离开，同行人员对机场服务人员的帮助表示感谢。春运期间，丽江机场各岗位员工共捡到旅客遗失物品66件，涉及种类有现金、手提电脑、手机、照相机、书画等，机场地服部积极联系失主，及时归还遗失的物品，受到广大旅客的一致好评。
