“令我亲身感受到不是亲人胜似亲人的温暖”，这句话出自国航地服3月初收到的一封表扬信。
“令我亲身感受到不是亲人胜似亲人的温暖”，这句话出自国航地服3月初收到的一封表扬信。
原来2009年11月13日上午，在T3航站楼一名年近八旬的老人办完乘机手续在前往国内头等舱休息室的滚动电梯上，不慎被拉杆箱拖倒并向后翻倒在电梯上,老人自身已无法从正在运行的电梯上站起，在这紧要关头，国航地服国内头等舱休息室员工班锐见状迅速将正在运行的电梯关闭，大步走向跌倒在电梯上的老人身边将老人搀起并带到安全的地方，避免了可能造成的更大伤害。
工作中的班锐
然后，这位年轻人立即叫来了机场值班医生，医生对旅客进行了简单的包扎之后，建议老人前往医院作进一步的检查，此时已临近下班时间的班锐，不加思索地叫来了急救车亲自将老人送到民航医院作进一步检查，在长达四个多小时的检查过程中，班锐滴水未沾、颗米未进，一直对老人照顾有佳，跑前跑后，为老人交款取药、办理手续，使老人感受到了不是亲人胜似亲人的温暖。
最终，老人通过检查没有发现其他病症，班锐此时才长舒了一口气，老人坚持回机场改乘当日航班奔赴会议之约，班锐不放心老人单独回机场，他自掏腰包请老人吃过晚饭后，陪同老人一起赶到了T3航站楼，并协助旅客改签到了后续航班，直至将老人送上飞机，此时老人已是热泪盈眶。
国航地服员工班锐的举动既展现了国航80后青年人的精神风貌，更是淋漓尽致的体现出了中华民族的传统美德，让老人不禁由衷地感叹到：“为我国有这样优秀的青年一代而感到无限欣慰！”
