近日，汕头航空有限公司（Shantou Airlines Ltd.，简称“汕航”）乘务长陈俊带领乘务组在执行完CZ3854上海——汕头航班后，开始对飞机客舱进行例行的航后清舱检查。细心的乘务员刘真真在巡查到位于客舱中部10排时发现B号座位上有一个黑色手提行李，乘务组迅速启动机上遗留物品处理预案。乘务长陈俊考虑到本次航班的商务人士较多，而且从外包装来看像是比较贵重的行李，为稳妥起见，他在多名组员同时在场情况下，打开行李进行检查。
清点中，他们发现包内放有玉戒和手镯，以及数万元现金，而一张赫然写着320万元的玉器证明收据，让乘务组马上意识到事情的重要性。乘务组马上根据行李内留有的资料信息及时与该旅客取得了联系，而当这名粗心旅客接到电话时尽然完全没有发现自己的行李丢失了。
为了能让这位旅客方便取回，乘务长陈俊决定在汕头市区汕航机组出勤室与失主进行交接。在经过几番波折之后，第二天凌晨01:50失物终于“完璧归赵”，就在交还的一霎那，失主钟先生已经激动的无法言语，当场拿出1万元钱表示要答谢乘务组，但被乘务组婉言谢绝。失主钟先生激动的说：“坐你们南航汕头公司的飞机很安全、很放心，南航的员工责任心一流”。
