1月22日，中国东方航空公司正式启动“爱在东航”大型公益志愿者活动。此项活动旨在传递爱心、服务社会，通过东航与社会性的互动，以及公司内部领导和员工之间的互动交流，达到增强企业凝聚力、树立良好的社会形象的目的。各分公司按照公司总部的统一部署，策划了相应的服务社会的公益活动项目，采取多种不同的方式，向社会表达着东航人的爱心和责任，在社会上引起良好的反响。
当天是腊月初八，是一年中最寒冷的一天，也是东航人最温暖的一天，他们要把这股暖流传房客大江南北，传遍整个社会。当天，东航北京分公司“爱在东航”系列公益活动相继在北京首都机场2号航站楼、北京军区一个军营、鸟巢体育场及慕田峪长城四个地点分别展开。下面将镜头切入这几个活动侧面：
“爱”在T2流淌
当天上午9：00，“爱在东航”公益活动北京会场启动仪式在首都机场T2航站楼值班经理柜台服务区域举行，东航北京分公司党委副书记陈继忠出席了启动仪式，并做了重要讲话。分公司地面服务部20多名优秀员工组成的志愿者队伍，参加了当天的志愿者活动。
当天,在记者的采访中,陈书记谈到，“爱在东航”大型公益活动的正式启动标志着东航在开展公益活动，奉献服务社会方面迈上了新台阶。对于东航北京分公司做好迎世博、保春运以及今后开展各项公益志愿活动都具有十分重要的指导意义。东航北京分公司虽然成立时间不长，但在开展各类公益志愿活动方面数不胜数。如今，这些零散的带有公益性的活动，终于有了归宿，统揽在“爱在东航”公益志愿者活动的旗帜下。他要求，全体员工志愿参加，一年之中至少抽出一个工作日参与社会公益志愿活动。愿东航倾心服务旅客，奉献爱心的意愿以星星之火的燎原之势向社会延伸。
当天，在首都机场东航服务区域，志愿者们都身着红色“爱在东航”标志的服务背心，为乘机的旅客提供导乘服务。在东航值机柜台、东方万里行柜台、头等舱和公务舱高端旅客值机区、行李查询等东航各服务区域，都摆放着“爱在东航”、“传递爱心、服务社会”的小旗帜，营造着浓厚的“爱”的氛围，志愿者们为前来机场乘坐航班的旅客提供服务引导、服务咨询，并向东方万里行会员介绍东航新推出的迎世博服务产品。
当天在东航值班经理柜台、空中快线登机口、行李到达处等各个航班保障的服务现场，有许多年老体弱、携带小孩的旅客以及行李较多的旅客都得到志愿者的帮助。
当天上午9：40合肥到北京的MU5279航班行李到达处，志愿者在协助旅客中，得知一名携带4岁小孩的女士行李较多，且体积大，重量重，两名志愿者及时拉来两部手推车，帮助该女士取提行李，并推着行李车一直给送到出口外，交到其前来接迎的家人手中。
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0：55，东航北京一上海的MU5108航班因前班飞机晚到面临着延误的可能，为赢得时间，现场六名志愿者上机帮助清洁人员垫毛毡、清理垃圾，忙得不不亦乎，大家的服务热情十分高涨。志愿者们在引导旅客登机过程中，看到岁数较大的旅客就上前搀扶，有的帮助提行李，有的热情地与旅客交流答复问题，其中一名60多岁的外籍旅客在得到志愿者的帮助后，非常高兴，上机前要求志愿者与家人一起合影留念。这些“爱的行动”在现场航班服务保障中处处可见，给旅客留下许多美好的瞬间。
“爱”在军营闪光
当天下午13：30，东航北京分公司客舱部乘务员来到位于八大处的北京军区部队举行了“爱在东航”回报社会公益活动。乘务员们参观了新兵军营，看望了部队官兵，进行了交流座谈。
此次活动由分公司调研员冯宝成、客舱部书记陶美艳带队。与战士座谈时，空乘们了解到新战士大多是来自河北、安徽等地，都远离家乡，独自进入军营进行艰苦的训练，将近一个月了。在军队战士是不能和家里人联系的，他们开始很想家，但在部队领导的关心和帮助下，渐渐融入军营生活，把军营当成自己的家。北京分公司客舱部空乘大多来自东航上海总部和全国各地分子公司，也远离家乡，与身处外地的新兵连的战士有了共鸣。
乘务员们给新兵连的战士发放了新年贺卡，让他们给家人写上祝福的话语，为他们邮寄回家乡。乘务员们还给新兵连的战士赠送了新年礼物，送上体育用品和棋牌等娱乐用品，让他们在北京能过一个欢乐的新年。
在新兵连的战士训练休息时，他们与乘务员们进行了互动拉歌，合唱了《打靶归来》等歌曲。战士们表演了武术，得到乘务员们的欢呼喝彩。乘务员演奏了小提琴独奏乐曲《同一首歌》、《花儿为什么这样红》，得到了士兵们的热烈欢迎。
大家在欢声笑语中时间过的很快，大家都非常高兴能有这次互相交流的机会。远离家乡的士兵体会到了东航乘务员们对他们的深厚感情。
“爱”在鸟巢添彩
寒风凛冽挡不住火样的热情，东航北京维修部的志愿者来到鸟巢体育场，以“爱在东航”公益志愿活动为背景，以宣传环保文化，提高全民环保意识为宗旨开展环保活动。这里，曾有来自世界各地数万名志愿者留下过许多感人的故事，今天东航志愿者来到这里也重温和体验着奥运的情怀，尽管天气很冷，但是宣传世博，展现东航形象的热情十分高涨。大家向游客讲解世博知识、宣传东航理念，并将一个个红色的环保购物袋赠送给游客，提醒游客：“我们要增强环保意识，多使用环保购物袋”。仅半个小时，所有宣传册、环保袋一一赠送完毕，得到许多过往的游人、市民的广泛关注。
“爱”在长城延伸
东航北京分公司空保部的小伙子们，在分公司李海峰副总经理的带领下奔赴北京慕田峪长城进行除冰雪，并宣传绿色环保方面的知识。一路上小伙子们欢声笑语，一路豪歌，个个精神振奋，昂扬向上。
当车停到慕田峪停车场后，空保部副经理于文军马上与管理处的领导进行联系，并争取任务。受领任务后，空保部的同志们马上抄起铁锹，投入到清雪的工作之中，一条茫茫的道路婉如雪龙，山里的雪比市里的雪下的较大，且积雪很深，由于山底发阴，不易融化，而且非常寒冷，小伙子们把这次活动当做锤炼自己的机会，越干越带劲。冷了，就用力搓搓手；累了，就轮换着来。一时间铁锹翻飞，积雪弥漫，把道路两旁的积雪清的之宽又亮，管理局的张经理对大家的吃苦精神和表现给予了高度的赞扬。
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