国航地服部机上服务队拾金不昧再创佳绩

    近日，地面服务部站坪运行中心机上服务队接到首都机场派出所电话，意在表扬机上服务队过去一年中在捡拾物品方面做出的突出成绩，同时对他们给予首都机场派出所工作的配合与大力支持表示感谢。

 
    据统计，2009年1月——12月，机上服务队平均每月捡拾物品600余起，全年捡拾手机、电脑、相机等电子类产品共计2604个，其他类物品9670件，捡拾现金折合人民币近亿元。

 
    捡拾物品这样的事情几乎每天都能在国航地面服务部机上服务队发生，之所以他们能常年保持拾金不昧的优良传统，是与相关制度和管理分不开的。他们除与劳服公司、东航站区派出所建立长效机制，积极合作开展员工法制教育培训工作外，还通过员工培训、复训、区域全体人员大会，各级班组岗前岗后会等各种方式，将员工职业道德、员工职业行为规范要求等进行反复宣讲，同时针对员工中捡拾物品的情况给予相应的奖励和表扬，对违反规定的一律进行严厉处罚，丝毫不留情面。为了使拾金不昧的高尚情操在机上服务队继续发扬光大，机上服务队还在去年工作的基础上特别以旅客、外航客户为中心，再一次修订及细化员工捡拾物品的有关规定及流程，并做到人人熟知，以期提升服务品质。