国货航09年底不放松加强管理冲刺2010年

    为了确保09全年运输生产任务的顺利完成，圆满完成运输服务的各项任务和指标，确保安全生产，全面提高运输服务质量，服务管理部在年底底前下发了国货航服务明电﹝2009﹞208号《关于进一步加强生产运营管理提高服务质量的通知》的通知给公司各相关单位，要求各单位要以饱满的工作热情，努力完成好年前的各项工作，为2010年的工作打下良好的基础。

   公司特别强调了要加强货物收运部门的管理，把好特种货物收运关；做好货物的监装监卸工作，减少货物破损丢失现象的发生；加强对重点环节工作的监督检查；加强各航站之间的业务沟通，做好货物中转时限和提取时限服务的保障等多项工作。

   通知下发后各单位都能按照公司的要求，积极行动起来，制定了各自的保障措施，同时开展了自查活动并及时将自查的情况上报了服务管理部。表现突出的单位有天津运营基地、西南区域营销中心及华东区域营销中心。

   天津运营基地结合航站检查单的内容于12月24日对基地的运输流程进行了全面检查。

现场检查了出港货物收运部门的托运书填写情况，抽查了对下发文件的学习情况；检查了出港危险品收运资料的留存情况；现场检查了CA2002卡车航班货物组装情况；抽检了进港文件部门对进港破损货物的操作流程；对进、出港的收费流程及安检工作流程等方面进行了检查。

   西南区域营销中心的领导们对公司下发的文件相当重视，对检查工作作了详细的部署和安排，要求成都营业部、重庆营业部和贵阳营业部对本单位的运输生产流程进行全面系统的检查。

成都营业部针对大雾、雨雪天气较多，容易造成航班不正常的情况，对吨控、运行保障的工作流程进行了重点检查。重庆营业部对本单位生产流程进行了系统的检查，首先按照服务三级管理的要求，对航站、航班进行了检查；组织召开了装机流程梳理协调会；在国航股份重庆分公司的统一安排下，与多个生产及职能部门一起开展了货运系统的安全整顿工作等。贵阳营业部内审小组对本单位进行了运输生产流程的自查工作，完善了相关的业务流程和规定。