创优评先 吉祥航空表彰服务能手和先进班组

    刚刚过去的2009年，吉祥航空按照既定工作方针和经营目标，秉承“吉祥航空，如意到家”的服务理念，在保持服务品质稳定的前提下追求具竞争优势的差异化、高品质的全方位特色服务，公司“如意到家”的服务得到旅客认可，公司的顾客满意指数、顾客有效投诉处于行业平均水平以上，使公司在做一家顾客真正想要的航空公司的目标上前进了一大步。期间，涌现了一批服务意识强、工作技能精，努力为顾客提供优质服务的先进个人和群体。他们的服务获得了顾客的赞扬和肯定，他们的行为向社会展示了吉祥航空的企业形象。
   为了表彰这些先进个人和集体，以此倡导公司的核心价值观，弘扬“客户至上”的服务理念，吉祥航空从2009年11月起，组织公司各运行服务部门开展优质服务先进个人和集体评选工作。经过一线部门推选评比，公司领导审核通过，公司评出了3名服务明星、44名服务能手、5个优质服务先进集体。公司对优质服务先进个人和集体进行了表彰和奖励，期望被表彰的优质服务先进个人和集体，能够再接再厉继续努力，把真心和真情奉献顾客。公司希望全体员工认真向优质服务先进个人和集体学习，不断提升自我素养，不断增强协作意识、全局意识，努力推进公司整体服务水平，为公司服务品牌的确立，为公司的快速增长奉献力量。