南航“向阳花”与小祥祥的一年之约

“姐姐,送你们的。”,一声稚气的呼唤,一双胖嘟嘟的小手,“向阳花”们收到了一份意外的圣诞礼物——两岁半的小祥祥从日本带过来的一大盒巧克力和饼干。“向阳花”跟小祥祥的故事,还要从的去年的圣诞节说起。
    2008年12月24日,继东忠先生夫妇带着仅有16个月大的小祥祥乘坐南航航班赴日本仙台,怎料天公不作美,长春机场因大雪关闭,航班延误近5个小时。当“向阳花”的姑娘们正忙碌的为旅客发放航延餐食的时候,一阵婴儿的哭闹声引起了“向阳花”们的注意。原来继东忠先生夫妇为小祥祥准备的奶粉已经全部按照乘机规定办理了托运,没想到航班长时间延误,孩子饿了。
虽然候机室也为儿童配备了奶粉,可是16个月大的小祥祥,是过敏性体质,只能喝一个牌子的奶粉,别的奶粉喝了都会闹肚子。这下可给“向阳花”提出了难题,因为航班延误时间较长,联检单位都不在现场,如果要从托运行李中拿出奶粉后拿进隔离厅,必须要经过海关同意,并要接受海关和检疫部门的检查。看着哭闹的孩子,“向阳花”们别提多心疼了,大家决定,无论多难,也要想办法让小祥祥吃饱肚子。
“向阳花”们首先拿出“维尼小熊”的毛毯给小祥祥取暖;拿出玩具和卡通书逗小祥祥开心,分散注意力;接着开始分别与值机和行查联系查找行李;在征得海关和检疫的同意后,又有专人去为孩子取来奶粉冲调。
20分钟后,吃饱喝足的小祥祥安静的躺在妈妈怀里打起了哈欠。看着孩子胖嘟嘟的小脸和满足的神情,“向阳花”的姑娘们露出了笑颜。继先生感激的说:“我想,我们以后来回都会坐你们的航班。等小祥祥大了,自己能坐飞机了,也要拜托你们•••”
不知道多少个旅客因为“向阳花”的服务与南航成为了朋友,不知道多少个孩子在“向阳花”的陪伴下日渐成长。一个个故事,一段段温馨,圣诞快乐,祝愿南航的每一位旅客平安、快乐。
Merry Christmas To You!
Merry Christmas To Every One!

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