图：1月3日下午至4日凌晨，大连地区普降大雪，这是新一年的首场降雪，积雪达到12.4厘米。1月3日15时10分，大连机场宣布关闭。至4日9：00时，南航大连分公司执管的16架飞机仅有一架停留在本场。为了做好延误旅客的服务工作，现场运行各保障单位立即启动应急预案，统筹安排，增派人员，加班加点，全力以赴，打了一场漂亮的“雪仗”。 摄影：张四军
图：凌烈的北风吹起机坪上的积雪，打在脸上像刀割一样，为了清除飞机周围的厚厚积雪，大家冒着严寒仍然坚守在阵地。 摄影：张四军
图：由于航班大面积延误，5000多名旅客滞留在大连机场，大连地服部增设了航班延误告示牌，方便旅客随时查看航班信息。 摄影：张四军
图：为了能稳定旅客情绪，减少旅客在机场等待的时间，工作人员逐一登记了旅客的信息，及时将航班信息发送到旅客手机上。 摄影：张四军
图：柜台前挤满了退票改签的旅客，为了能尽快帮助旅客办理手续，售票窗口增加了人员和柜台，确保旅客及时改签。 摄影：张四军
图：驾驶舱的窗户被厚厚的积雪掩埋了起来，机舱内的温度达到了零下20度。 摄影：张四军
图：停机坪上，机务人员正顶寒风全力清除着飞机发动机上积雪，确保维护质量，保证飞行安全。 摄影：张四军
图：由于气温极低，发动机堵盖插销也冻住在卡槽里，机务人员的手冻麻了，脸被雪片打红了，费了很大的劲才能将插销拔出来。 摄影：张四军
图：停机坪上厚厚的积雪给工作带来了相当大的麻烦，机务人员相当费劲地在雪地里推着飞机拖把。 摄影：张四军
图：机组人员远远地望着风雪中的飞机，焦急地期待着机场早点开放，飞机早点做完行前保障，他们好早一点把旅客送到目的地。 摄影：张四军
图：工作人员不厌其烦地一遍遍回答着旅客的问询，热心地帮助旅客查询航班信息，缓解了厌恶旅客焦躁的情绪。 摄影：张四军
图：工作人员真诚的服务，博得了这名老年旅客的夸奖，他伸出大拇指，连连地夸奖小伙子服务真是好样的。 摄影：张四军
