图：装扮一新的东航西北分公司地面部值机柜台。
为迎接圣诞、元旦等节日的到来，充分营造人文化、喜庆化的节日服务工作氛围，日前，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司地面服务部（简称“西北地面部”）国际值机处认真进行服务现场布置，喜迎节日期间出行 的四方宾客。
东航西北地面部国际值机处从提高服务质量、突出特色服务出发，根据本单位所接待旅客多为外籍旅客这一实际工作特点，在西方旅客所重视的圣诞节和公历新年来临之际，对国际值机柜台进行节日装饰。他们悬挂了以圣诞为主题的铃铛、彩画、圣诞老人，摆放了小型圣诞树等饰品。并提出了“优质服务不仅要体现在业务水平和服务态度上，更要现在为旅客创造良好的出行心情上”这一服务理念。通过节日特色地面服务活动的开展，东航西北地面部不仅营造出了良好的节日服务氛围，也为广大旅客送去了东航人真挚的问候和节日的祝福。
（作者单位：东航西北分公司地面服务部）
图：装扮一新的东航西北分公司地面部值机柜台。
为迎接圣诞、元旦等节日的到来，充分营造人文化、喜庆化的节日服务工作氛围，日前，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司地面服务部（简称“西北地面部”）国际值机处认真进行服务现场布置，喜迎节日期间出行的四方宾客。
东航西北地面部国际值机处从提高服务质量、突出特色服务出发，根据本单位所接待旅客多为外籍旅客这一实际工作特点，在西方旅客所重视的圣诞节和公历新年来临之际，对国际值机柜台进行节日装饰。他们悬挂了以圣诞为主题的铃铛、彩画、圣诞老人，摆放了小型圣诞树等饰品。并提出了“优质服务不仅要体现在业务水平和服务态度上，更要现在为旅客创造良好的出行心情上”这一服务理念。通过节日特色地面服务活动的开展，东航西北地面部不仅营造出了良好的节日服务氛围，也为广大旅客送去了东航人真挚的问候和节日的祝福。
（作者单位：东航西北分公司地面服务部）
