东航北京团员青年与业务单位探讨地面服务心得

  2009年12月16日，东航北京分公司团委与地面服务部团委联合召开了一场别开生面的员工茶话会，服务质量管理部黄沙经理、分公司团委副书记王茜均出席了本 次会议，会议由地服部团委李刚书记主持。会议针对目前青年员工的思想动态以及服务工作中遇到各种问题展开了热烈讨论，一线员工提出了很多关于东航未来发展的建议与意见，各业务单位领导也与青年员工一起分享和交流地面服务工作的心得体会，取得良好成效。
  参加本次座谈会的员工都是东航地面服务部各团支部干部或优秀团员代表，服务管理部副经理黄沙也到场与青年员工参与互动讨论。大家针对目前北京地面服务中出现的各种问题，畅谈了自己的看法，同时也提出了许多思想上想不通的问题，分公司团委副书记王茜及黄沙经理分别予以了精彩的解答，得到了青年员工的认可。地服部团委书记李刚作为本次会议的主持人，以自己多年的工作经验以及丰富的业务知识帮助青年员工更好认识服务工作，同时鼓励员工以积极的心态迎接生活，引导青年人树立正确的人生观，价值观。
  在轻松和谐的氛围中，青年团员实实在在的表达了自己工作中的困惑以及思想变化，同时对服务工作包括服务流程、服务细节、硬件配备、人员整合等多个方面提出了自己的建议与意见。这些宝贵的意见都被一一记录在册，相信未来会变成北京分公司地服部的一笔宝贵财富，从而推动分公司服务工作更上一个台阶。