
二代身份证登机牌
南航持续领先的信息化技术服务
为旅客带来无限便捷的乘机体验
同时开通手机二维码电子登机牌服务

手机登机牌
今天(17日)南航与首都机场集团武汉天河国际机场联合举行新闻发布会,宣布在武汉启用南航电子登机牌服务。
南航与武汉天河机场按照国际航协“简化商务”计划,以信息化自主创新为依托,携手应对挑战,在武汉推广电子登机牌技术,以信息化手段为武汉2小时飞行圈的90%航班的航空旅客运输服务再提速。
目前南航已率先在国内民航业中成功实现国际航协要求的‘简化商务’四大核心任务,即电子客票、自助值机、电子登机牌和电子货运。
电子登机牌无纸化登机服务也是南航响应国际航协“简化商务、便捷旅行”号召的创新之举。今年4月8日,南航在广州率先推出国内手机电子登机牌BCBP登机服务,真正实现了订票、支付、值机、安检、登机的全程无纸化服务。
从今天起,持有南航国内航班电子客票的旅客于航班起飞前1天14点后至航班起飞时间30分钟前在南航电子登机牌服务系统自行办理电子登机牌,到达机场后,无交运行李的旅客:①直接持二代居民身份证到B区安检通道通过安检和登机;②持其它有效合法身份证件的旅客,直接使用手机二维码登机牌在安检验证柜台扫描通过安检和登机,省去了到机场办理乘机手续的时间和不便。有交运行李的旅客还需在航班起飞35分钟前到指定B13号专门值机柜台办理。
下述旅客不能提供电子登机牌服务,只能利用原有方式办理乘机手续:①南航国内运输总条件规定的特殊服务旅客。如婴儿、无人陪伴儿童、无人陪伴老人、担架、轮椅、孕妇、其他行动不便的旅客等需要提前与南航约定并提供特别服务。②从武汉出发的中转旅客。由于目前开通服务航点的限制,系统无法提供支持服务。③持军残证件购票的旅客。由于办理乘机手续时需要南航服务员的特别确认。④南航限制不能直接定座的旅客。如限制只能到机场候补的旅客。⑤按政府规定,需提供VIP服务的旅客。
南航与武汉天河机场携手推进的电子登机牌服务,①是在南航自主拥有电子客票系统和电子登机牌服务系统(95539短信值机和彩信二维码值机、网上值机、WAP值机)等信息化技术的基础上,②包含了符合IATA标准的手机二维码[BCBP]和无线射频技术[RFID]的二代居民身份证识别的信息化技术,③在南航广州首推手机电子登机牌实践经验的基础上,紧密结合了国内80%以上旅客使用二代居民身份证旅行和武汉国内出发航班90%均在2小时飞行圈的实际,扩大了旅客适应范围,使政府、机场、民航业者、旅客等将充分认识到电子登机牌对旅客服务具有革命性和划时代的意义。
电子登机牌便捷旅行服务,对机场所在地政府来说,可以改善投资环境,更好地为国民经济和社会发展服务;对机场来说可为旅客提供更为便捷可靠的信息化服务,从而提升机场在社会公众的品牌形象,提高安全可靠性及效率,提高机场整体运营效率;对航空公司而言可以为旅客提供更加可靠便捷低成本的服务,提高旅客满意度;对旅客来说可以自选可靠便捷的信息化值机、登机服务,节省等候时间和成本。该业务符合行业标准要求,技术上非常成熟,符合时代潮流。欧洲、美国、日本已经得到积极应用,其安全可靠性已得到充分检验和肯定。


