为提高不正常航班的应急处置能力,加强信息传递的时效性和准确性,青岛机场从简化步骤、减少环节入手,于近日启用了登机口信息控制系统,实现了信息传递由人工化向技术化、信息化的转变。
所谓登机口信息控制系统,就是在固定场所使用一台主机就可对各登机口显示屏下方的滚动条信息进行手工输入,并可根据动态信息变化随时更新信息发布。这一系统的使用主要具备以下优点:一是时效性。过去信息发布主要通过登机口信息公告板和内通电话来完成,服务人员要不断询问调度室或服务班长才能获取信息,现在最新的航班信息都会第一时间通过手工输入并在登机口屏幕显示出来,减少了服务人员的问询环节,也使信息发布更加及时。二是便捷性。以往航班变更登机口,都会在航班落地,才能广播告知旅客,同时服务人员还要不断在原有与更改登机口间查找旅客,给工作造成了不便,现在旅客只需根据屏显信息就能迅速找到新的登机口,无需不断的进行区域广播查找。三是美观性。过去航班延误信息是通过延误信息板告知旅客的,然而信息板由于长期重复使用,已存在磨损,而且信息板都是由服务人员手工书写,在字迹和摆放上并不能达到统一的效果,与目前机场优美舒适的乘机环境不相符,信息控制系统安装以后,这一问题得到了根本解决,信息显示清晰、效果整齐划一。
登机口信息控制系统的启用,是青岛机场六月份推出全开放值机,在值机柜台率先启用显屏滚动显示以来,为解决不正常航班信息传递问题推出的又一项全新举措,也是对先进技术的一次充分运用,它结束了机场27年以来使用公告板、张贴延误告示的历史,这不仅大大提高了信息传递效率,而且也实现了候机楼内环境的美观、统一。


