青岛机场围绕三个重点做好换季工作

    为了充分做好冬春季航班的安全、生产、服务工作，青岛机场结合航班换季特点提出了三方面工作重点，为冬春季航班计划的顺利执行提供有力保障。 
    安全方面审“势”度“时”。一是充分考虑换季对安全运行带来的影响，重点强化趋鸟工作力度，细化相关方案，最大限度地防止鸟击事件的发生。二是根据气温下降、风向变化较多、天气复杂多变等情况，重点开展冬季运行故障多发系统的检修，提前加大除雪冰设备设施的投入与维护。完善地面除冰、防冰工作方案以及其他复杂天气条件下运行的手册及预案。三是严格落实安全生产责任，以“抓焦点、抓苗头、抓反复”为主要方法，切实做好安全关口前移，坚决防止松懈情绪滋生和蔓延，确保冬季运行安全平稳。 
    市场方面顺势而为。一是有针对性地制订冬春季营销措施，明确营销的方向、目标和方式，营造“淡季不淡”的工作局面。二是从巩固原市场和开发新市场两个方面入手，围绕“机票下乡”等课题开展深入调研，将市场开发工作深入到超市、车站、社区，进一步引导消费导向。三是在做好营销和开发的基础上，在系统的配套和完善上下功夫，重点加强与公交集团的配合，做好虚拟空港的经营和开发工作，完善配套服务链条上的各个环节。 
    服务方面蓄势待发。一是深度开发“40分钟保障”品牌，针对冬春季特点，细化涉及航班保障的20个工作指标，有效缩短过站航班停场时间，提高保障效率。二是针对可能出现的航班延误增多等现象，进一步挖掘标准中失之过低、要求上失之过松的“短板”和不足。从基础性工作做起，在服务标准细化和完善上，在员工服务水平的提高上，建制度、抓标准、练技能，争取实现四季度服务质量“零投诉”的可喜局面。