迎难而上，上海基地货运部精心保障备降航班

本报讯（通讯员 陈丙成 张鸣）26日，江浙地区发布了红色大雾警报，恶劣的天气导致多个杭州航班夜里备降浦东机场。南航上海基地货运部立即启动航班备降预案，组成一支临时突击队，连夜作战，精心保障了深圳、广州、青岛、北京至杭州的四个备降航班。
据悉，当日夜里23：00接到航班备降信息，并得知四个航班配有需要特殊保障的鲜活货物，货物时效性凸显。上海基地货运部浦东保障室值班领导、配载、查询、监装监卸等岗位骨干人员组成临时保障突击队，全面出击。一方面与浦东机场地保调度部门联系了解备降原因和大致停场时间，另一方面与始发站机场沟通得知机上货物信息，并及时与浦东机场运控和地面代理相关部门紧密联系，确保了所有货物信息的正确传达；同时还积极与相关货物代理和始发站机场联系，跟踪、协调与安排备降航班特殊货物与普通货物的安放操作，包括安排具体哪票货物需要本地提货，哪票货要退回始发站，以及需要转由陆路运输等特殊处理。直至次日凌晨3点多，突击队完成所有备降航班货物处理并与所有相关代理确认完毕后，他们才安心回去休息。而第二天的生产保障工作凌晨4：30又开始，而他们仅休息片刻，又投入新一轮的生产保障队伍中。
细细品味这些感动，他们都在各自平凡的岗位忠诚于南航、真诚对待客户，并将南航的企业文化内化于心、外践于行，用他们特有的激情去抒写南航高端服务的品牌。