服务至诚、安全至上,以服务赢得市场

    近日,空港飞机维修公司正式承接马来西亚航空公司在昆明巫家坝国际机场的飞机勤务工作,标志着马来西亚航空公司将在昆明机场的地面服务移交由云南机场集团有限责任公司代理。

    2008年11月6日,马来西亚航空MH353航班,9M-MKW机经停昆明时4#主轮扎伤。接到通知后,我公司积极协调组织人员,配合完成该机主轮更换,及时恢复航班正常运行,为营运人减少了因航班延误带来的经济损失,赢得马来西亚航空对我公司的信任和诚挚感谢。随后,马来西亚航空在对我公司维修能力、人员、设备、安全业绩等方面进行全面了解后,表示愿将在昆明机场的飞机勤务工作从东航维修基地代理转移到空港飞机维修公司。

    为配合云南机场集团产业联动要求,我公司同集团空港管理部在回复中提出,希望马来西亚航空公司将所有在昆明机场所有地面服务代理业务转移至集团公司,并将情况向公司董事会及集团相关部门汇报,由集团公司空港管理部与马来西亚航空公司驻昆办进一步进行商谈,终于2009年11月15日双方达成一致意见并签订《地面服务代理协议》。 
   
    云南空港飞机维修公司作为机场功能保障性单位,严格遵循“安全是基础、正点是标准、服务是手段、效益是目的”的企业宗旨,在飞机维修服务中坚持一视同仁对待客户的原则,避免出现厚此薄彼的现象,在确保客户安全、正点的基础上,提高优质、高效服务,努力打造公司品牌形象,提升安全品质。多年来,经过公司上下共同努力,广泛获得业内及各营运人对我公司的好评和成绩肯定,成为云南机场产业中不可或缺的一个链条,继续履行着功能服务保障部门的责任和义务。                                              

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