旅客是亲人、朋友、老师

    “旅客是亲人、朋友、老师”，看似一句再平常不过的话。美兰机场广大干部员工却用实际行动将平常的语言化为感动的行为。
    11月24日，机场护卫队员吴德平在执勤过程中，发现两名旅客神情慌张，便主动上前询问情况，得知他们将贵重物品落在了出租车上，可飞机却起飞在即。为了不耽误行程，吴德平一边让他们先办理乘机手续，一边拨通了交通局指挥中心的电话。凭着旅客戴女士提供的出租车发票联系到出租车司机，确定物品位置时航班即将起飞。两名旅客只能先行离开海口。吴德平与交通局指挥中心说明情况后，要求将物品邮寄给旅客。为了表达对机场护卫队员的谢意，戴女士在收到物品后，送来“尽心尽责，热心助人”锦旗一面。
    像吴德平这样的例子在机场很多。正是他们用自己点滴的行为，构筑了美兰机场优质服务的美丽画卷。