13日下午至15日，哈尔滨迎来入冬以来的第一场降雪。突如其来的大雪把哈尔滨变成了美丽的童话世界，也给交通带来较大影响。哈尔滨机场先后两次被迫关闭，两天取消、备降和延误航班40余班。
面对入冬以来的第一场大雪，哈尔滨机场干部职工以雪为令，各部门迅速行动，认真做好机场和飞行器的除冰雪工作和航班不正常情况下的服务保障工作，经受住了冰雪的考验。
省机场集团领导非常重视，主要领导在第一时间赶到机场，与当日公司值班领导一起来到现场查看跑道、了解情况、制定对策，同时召开紧急会议对清冰雪、保安全、抓服务工作进行具体部署，要求机场各部门要以雪为令，迅速行动，做好机场和飞行器的除冰雪工作和航班不正常情况下的服务保障工作。会后，公司领导多次上跑道察看，并深入各岗位进行检查。
哈尔滨机场飞行区管理部场务部出动5台扫雪车实行轮番作业，昼夜清扫，并利用航班间隙对跑道、滑行道实施清雪作业。据统计，从13日15时至16日上午，共出动清雪车250.5小时·台次，消耗柴油150035升，喷洒除冰液15吨。
机务部门根据天气情况，提前为两台除冰车加足了除冰液。操作过程中，机务人员战风雪、斗严寒，严格按照工作单卡完成航前、短停、航后维护工作，认真细致地做好了每一架飞机的除冰雪作业。据统计，从13日至15日，机务人员实施飞机除冰作业75架次。
针对大面积航班延误，哈尔滨机场启动不正常航班应急预案，做好服务保障工作。现场指挥救援中心指挥室精心安排桥位，在第一时间组织协调各部门快速保障进出港航班，并加强与空管部门和机组的沟通，及时将进出港航班信息反馈给相关服务部门，协调组织旅客登机；为做好旅客的安抚工作，机场每隔15分钟播报一次信息，使旅客随时掌握航班动态；民航哈尔滨售票处及时帮助旅客办理退票和改签手续；地面服务公司服务人员及时为旅客送去餐食、饮料和热水，及时安排旅客到宾馆休息，解决旅客遇到的困难，耐心细致地做好旅客的疏导工作，化解旅客的不满情绪。他们还推出了流动服务车，为旅客免费提供茶水、书报杂志及扑克、棋类等娱乐用品，解除旅客的疲劳，消除旅客的焦躁感。滞留旅客心态平稳、心情舒畅，候机大厅秩序井然。
13日下午至15日，哈尔滨迎来入冬以来的第一场降雪。突如其来的大雪把哈尔滨变成了美丽的童话世界，也给交通带来较大影响。哈尔滨机场先后两次被迫关闭，两天取消、备降和延误航班40余班。
面对入冬以来的第一场大雪，哈尔滨机场干部职工以雪为令，各部门迅速行动，认真做好机场和飞行器的除冰雪工作和航班不正常情况下的服务保障工作，经受住了冰雪的考验。
省机场集团领导非常重视，主要领导在第一时间赶到机场，与当日公司值班领导一起来到现场查看跑道、了解情况、制定对策，同时召开紧急会议对清冰雪、保安全、抓服务工作进行具体部署，要求机场各部门要以雪为令，迅速行动，做好机场和飞行器的除冰雪工作和航班不正常情况下的服务保障工作。会后，公司领导多次上跑道察看，并深入各岗位进行检查。
哈尔滨机场飞行区管理部场务部出动5台扫雪车实行轮番作业，昼夜清扫，并利用航班间隙对跑道、滑行道实施清雪作业。据统计，从13日15时至16日上午，共出动清雪车250.5小时·台次，消耗柴油150035升，喷洒除冰液15吨。
机务部门根据天气情况，提前为两台除冰车加足了除冰液。操作过程中，机务人员战风雪、斗严寒，严格按照工作单卡完成航前、短停、航后维护工作，认真细致地做好了每一架飞机的除冰雪作业。据统计，从13日至15日，机务人员实施飞机除冰作业75架次。
针对大面积航班延误，哈尔滨机场启动不正常航班应急预案，做好服务保障工作。现场指挥救援中心指挥室精心安排桥位，在第一时间组织协调各部门快速保障进出港航班，并加强与空管部门和机组的沟通，及时将进出港航班信息反馈给相关服务部门，协调组织旅客登机；为做好旅客的安抚工作，机场每隔15分钟播报一次信息，使旅客随时掌握航班动态；民航哈尔滨售票处及时帮助旅客办理退票和改签手续；地面服务公司服务人员及时为旅客送去餐食、饮料和热水，及时安排旅客到宾馆休息，解决旅客遇到的困难，耐心细致地做好旅客的疏导工作，化解旅客的不满情绪。他们还推出了流动服务车，为旅客免费提供茶水、书报杂志及扑克、棋类等娱乐用品，解除旅客的疲劳，消除旅客的焦躁感。滞留旅客心态平稳、心情舒畅，候机大厅秩序井然。
