银川机场精细化服务赢得社会广泛赞誉

近日，宁夏机场公司收到自治区旅游局送来的感谢信，信中感谢“全国旅游局长研讨班”在宁举办期间机场所提供的精细化服务。信中说，在机场公司的大力支持配合下，“全国旅游局长研讨班”在宁夏举办取得圆满成功，机场为来自国家旅游局和31个省市区的与会的领导代表提供了优质、热情、高效的服务。所展示出来的良好的职业素质和精神风貌，得到了国家旅游局和各省市与会领导代表的高度评价。自治区旅游局特别感谢机场公司和参加本次接待的全体工作人员。旅游局希望与机场公司一起相互支持，相互配合，共同在旅游资源开发与航空市场营销加强合作，推动自治区社会经济跨越发展。
    全国旅游局长研讨班于8月13日至14日在银川举办，来自全国31个省市区、新疆生产建设兵团及国家旅游局直属单位、部分大型旅游企业的主要负责人齐聚塞上，共同探讨新形势下如何促进我国旅游业健康发展，国家旅游局局长邵琪伟等一行莅临开班仪式。为此，宁夏机场公司高度重视会议的保障工作，在接待西北民航老干部参观考察任务艰巨的情况下，专门成立保障小组，制定保障方案，将任务分解细化，指定航服公司领导专门负责。航服公司成立了以总经理为组长的保障小组，召开任务分解会议，商定旅客服务部、配载结算部、机务工程部等具体职责，将责任落实到个人。开通专门值机柜台办理乘机手续，提供专门贵宾厅服务，为300余名与会代表提供了优质服务，获得与会领导的一致好评。
长期以来，宁夏机场公司主动加强与地方政府和相关厅局的合作交流，积极为自治区举办的“房车文化节”、“文化旅游节”等各项重大活动提供热情精细的服务，服务过程中坚持人性化与个性化相结合，将服务质量提升作为无止境的工作长抓不懈，受到党委政府及相关厅局的工作肯定。