第十一届高交会即将于11月16日在深圳拉开帷幕，南航深圳分公司未雨绸缪，在航线、地面和空中展开联合行动，确保今年的高交会服务在南航这一环节上做到细致、专业。
首先，南航深圳分公司市场销售部的航线控制人员，针对在北京、上海、杭州、南京等商务航线上出现的出行高峰，提前一周左右开始清理航班舱位，保障来深参加高交会的旅客有足够的选择，此外还专门成立了“高交会团队小组”，设立了专门的团队信箱，每天有人专门处理高交会期间的团队信息，改进了流程，加快了处理速度，保障了参加高交会的团队出行的需要。同时还大力推广“经深飞”项目，方便那些借道深圳抵达香港的旅客。南航市场部门负责人预估，高交会期间将给北京上海等商务航线带来一波不小的出行高峰，票价也会响应走高。
再次，在地面服务方面，像往年一样，南航早早的预留了一个值机柜台，专门为高交会旅客办理登机手续，可以优先登机，在他们的行李上栓挂优先提取行李条，地面服务保障人员还提前与市场销售部门联系，根据旅客喜好为他们预留一些航班座位。
最后，在空中服务环节，南航深圳分公司在北京航线上设立“空中茶苑”，为旅客提供多种空中茶饮服务，提升服务品质感；在服务细节上，空乘们按照“天合联盟”最新的服务标准，参照新的《形象手册》，在着装、化妆、服务姿态等方面做到统一和专业，向从四面八方汇聚的高交会旅客展示南航崭新的职业形象。此外，南航还结合冬春换季，更换了空中菜谱，特别在北京航线头等舱上，根据北方人的口味特点，推出“全中餐”菜谱，满足旅客的味蕾感受。
