图：山航各部门积极应对大雪，全力确保航班正常 摄影：覃俊武
从昨晚8点左右开始，济南今冬第一场雪纷纷扬扬下了一夜。据媒体报道，截止今晨7时，济南市区的降水量已经达到9.6毫米，雪深5.5厘米，而同期全国多个城市也普降大雪。这次大范围的降雪给山东航空公司的航班造成了一定的影响，受西安、郑州等机场大雪关闭的影响，山航全国各基地已有10多个航班取消或调整计划，相关旅客均得到了妥善安排；今天上午在济南机场进出港的山航航班也出现短时延误，但在山航各一线保障部门的共同努力下，均已在最短的时间内恢复正常起降，确保了大多数旅客顺利出行。
根据天气预报，山航未“雪”绸缪，提前制定了应对大雪确保航班正常的预案，公司运行AOC指挥中心、飞行、机务、地服、客舱、市场、后勤等各部门都做了充分的准备。公司AOC指挥中心与气象部门保持密切联系，不间断监控天气情况，并根据天气情况及时、科学地调整航班计划；工程技术公司、山东太古公司加强对飞机的航前航后检查，山东太古公司的除冰车早早到位，经过紧张有序的除冰作业，先后为山航在济南机场的9架早出港飞机清除冰雪污染，确保所有飞机无污染起飞，保障了飞行安全；飞行、乘务、空保等空勤部门增加人员备份力量，全力确保航班正常运行。地服部提前通知各相关驻外场站启动预案，加强现场服务保障力量，安排服务人员负责协助旅客进行客票改签、退票、提取行李及进出安检等工作；市场销售部门根据天气情况及航班调整情况，及时通知到每一位购票旅客，山航24小时客服热线96777也设立了专席为旅客提供信息咨询服务。
目前，今冬第一场大雪带来的影响仍在继续着，山航各一线生产部门干部员工仍然奋战在保障航班生产的第一线，他们不畏风雪，坚守岗位，通力协作、科学应对，齐心协力，全力确保航班正常运行，保障旅客顺利出行。
