11月5日，CZ304香港—广州航班迎来了童先生一家三口，他们已经8年没有回国了，年约6岁的儿子不会说中文，也从未踏足过祖国门槛，这次回来探亲是为了让儿子见见祖国的亲人。
他们从新西兰的基督城飞往奥克兰，后转机飞往香港，原计划从香港直飞长沙，意外遇该航班突然取消，他们改为经广州再转机CZ3380航班飞往长沙。行程突变让已经不熟悉中国的童先生感觉非常焦虑和无助。
由于时间比较紧迫，为了童先生一家可以顺利地转上CZ3380航班，南航中转安排专人前往CZ304航班到达廊桥迎接童先生一家。但在进行边防检查时，边防工作人员告知童先生一家他们的中国签证已经过期了，需要被遣返。再次的意外让童先生格外慌了神。 南航中转值班主任一边派人安抚童先生一家人，一边紧急联系香港办事处了解情况，并联系协调中国边防工作人员为童先生一家在机场签证处办理中国签证。童先生还碰到一个难题是每人办理中国签证是需要人民币160元，而他身上也只有新西兰币，没有足够的人民币。而此时离CZ3380航班起飞时间只有45分钟，情况紧急，值班主任二话不说，先掏出40元人民币为他们一家人签证拍照付费，再为他们垫付了500元人民币签证费。童先生没有想到一个陌生人会如此的相信自己、帮助自己，激动地握着南航中转值班主任的手无语凝噎……值班主任安抚他说：“你们一家人不远万里回国与亲人团聚很不容易，回到自己祖国家门口都不能进来会很遗憾的。我们都是中国人，我们南航中转一定帮你这个忙！ ”
南航中转工作人员陪同童先生一家一路小跑，顺利办好中国签证，并快速通过边防和海关，在中转柜台办好转机手续，终于在关舱门前最后一分钟赶到了登机口。临上机前的一刻，童先生可爱的儿子用地道的中文对南航中转的工作人员说了一声“谢谢”。
11月5日，CZ304香港—广州航班迎来了童先生一家三口，他们已经8年没有回国了，年约6岁的儿子不会说中文，也从未踏足过祖国门槛，这次回来探亲是为了让儿子见见祖国的亲人。
他们从新西兰的基督城飞往奥克兰，后转机飞往香港，原计划从香港直飞长沙，意外遇该航班突然取消，他们改为经广州再转机CZ3380航班飞往长沙。行程突变让已经不熟悉中国的童先生感觉非常焦虑和无助。
由于时间比较紧迫，为了童先生一家可以顺利地转上CZ3380航班，南航中转安排专人前往CZ304航班到达廊桥迎接童先生一家。但在进行边防检查时，边防工作人员告知童先生一家他们的中国签证已经过期了，需要被遣返。再次的意外让童先生格外慌了神。 南航中转值班主任一边派人安抚童先生一家人，一边紧急联系香港办事处了解情况，并联系协调中国边防工作人员为童先生一家在机场签证处办理中国签证。童先生还碰到一个难题是每人办理中国签证是需要人民币160元，而他身上也只有新西兰币，没有足够的人民币。而此时离CZ3380航班起飞时间只有45分钟，情况紧急，值班主任二话不说，先掏出40元人民币为他们一家人签证拍照付费，再为他们垫付了500元人民币签证费。童先生没有想到一个陌生人会如此的相信自己、帮助自己，激动地握着南航中转值班主任的手无语凝噎……值班主任安抚他说：“你们一家人不远万里回国与亲人团聚很不容易，回到自己祖国家门口都不能进来会很遗憾的。我们都是中国人，我们南航中转一定帮你这个忙！ ”
南航中转工作人员陪同童先生一家一路小跑，顺利办好中国签证，并快速通过边防和海关，在中转柜台办好转机手续，终于在关舱门前最后一分钟赶到了登机口。临上机前的一刻，童先生可爱的儿子用地道的中文对南航中转的工作人员说了一声“谢谢”。
