东航山东分公司全运志愿者活动自10月14日启动以来，志愿者们通过充分发挥自己的主观能动性，积极的向现场工作人员交流、学习，业务水平提高很快，尤其是为旅客提供电子值机引导服务方面，极大的减轻了值机柜台的工作压力，为进一步提高服务品质奠定了基础。
最初，全运志愿者们对电子值机还不太熟悉，有旅客询问也只是有现场工作人员来操作。旅客的需要就是我们东航的需要，更是我们东航全运志愿者的需要。志愿者们利用值班工作人员操作时默默记在心里，在没航班时不断重复温习，保证为旅客服务一次性成功，不耽误旅客的宝贵时间。在志愿者的努力学习下，现在个个都能熟练操作电子值机的程序。同时，东航全运志愿者们还分头行动，将排队等待办理值机手续且行李不用托运的旅客分别带到不同的电子值机柜台，同时办理值机手续。这样既极大的节省了旅客的时间，又使值机柜台前的顺序井然有序。
“这太方便了！太谢谢你们了！东航志愿者！”经常有快速办完电子值机手续的旅客惊讶得说。
看到旅客满意的笑容及对东航志愿者的认可，志愿者们的心里别提多高兴了。
东航山东分公司全运志愿者活动自10月14日启动以来，志愿者们通过充分发挥自己的主观能动性，积极的向现场工作人员交流、学习，业务水平提高很快，尤其是为旅客提供电子值机引导服务方面，极大的减轻了值机柜台的工作压力，为进一步提高服务品质奠定了基础。
最初，全运志愿者们对电子值机还不太熟悉，有旅客询问也只是有现场工作人员来操作。旅客的需要就是我们东航的需要，更是我们东航全运志愿者的需要。志愿者们利用值班工作人员操作时默默记在心里，在没航班时不断重复温习，保证为旅客服务一次性成功，不耽误旅客的宝贵时间。在志愿者的努力学习下，现在个个都能熟练操作电子值机的程序。同时，东航全运志愿者们还分头行动，将排队等待办理值机手续且行李不用托运的旅客分别带到不同的电子值机柜台，同时办理值机手续。这样既极大的节省了旅客的时间，又使值机柜台前的顺序井然有序。
“这太方便了！太谢谢你们了！东航志愿者！”经常有快速办完电子值机手续的旅客惊讶得说。
看到旅客满意的笑容及对东航志愿者的认可，志愿者们的心里别提多高兴了。
