东航甘肃公司市场部对代理人开展新业务培训

    9月22日下午，该部组织兰州地区30多家机票代理人在东航甘肃公司培训中心阶梯教室培训东航新业务，共有80多人参加了此次培训。
    针对最近东航下发的新促销运价以及B2C、畅行E卡、95530等新业务比较多的情况下，该部及时走访代理人，了解到代理人对新业务的掌握不够全面，不同程度的出现出票差错。为了更好的促销东航新产品，也使代理人能熟练掌握并运用东航运价产品，及时的开展了这次培训。
    本次培训的内容比较丰富，主要涉及东航新舱位设置、X舱东航预售产品、Q舱中转联程产品、来回程促销产品、多航段促销产品、畅行E卡、东方万里行会员发展、集团客户、B2B、国际客票、95530客服热线推广、2009冬春季新航班等方面内容，通过面对面培训的方式，使代理人更加了解东航促销产品的优势，能熟练掌握了东航促销运价的使用方法。极大的促进了代理人销售东航机票的积极性。
     培训过程中代理人气氛活跃，提问不断，我们的销售人员都一一现场予以解答，得到了参加培训的代理人赞许。通过现场的问题互动，拉近了航空公司与代理人之间的距离，也使东航的营销方式得到了销售渠道的肯定和支持，为后期淡季销售工作奠定了良好的基础。 （市场销售部　王锡权）