国航西南客舱部主乘中心启动国庆倒计时活动

日前,中国国际航空股份有限公司(以下简称“国航”)西南分公司客舱部主任乘务长中心(以下简称“主乘中心”)在距祖国六十周年华诞三十天之际,向全体主任乘务长中发出了“热爱祖国 热爱国航 爱岗尽责  确保安全正点 以优质的空中服务为国庆六十周年献礼”的倡议和要求,从而全面启动了“国庆倒计时活动”。

  倡议指出,30个昼夜之后,13亿中华子孙将共同迎来庄严神圣的一刻,来自全世界的国际友人将齐聚北京,共享盛事。作为中国民航唯一载旗的航空公司,国航将承担起连接世界、传播友谊的重任,客舱将成为迎接八方宾客的第一个窗口,也将作为展现中国形象、国航形象的前沿阵地,而作为这一前沿阵地指挥官和战斗员的主任乘务长,更要认清肩负的使命和责任,热爱祖国,热爱国航,把对祖国的热爱化作工作中的实际行动,勇于承担责任,勇敢面对挑战,认认真真做好本职工作,确保安全,确保正点,以高度的政治责任感,以优质的空中服务,迎接国庆六十周年的到来。

  为此,主乘中心要求全体主任乘务长在此期间,要在安全、服务上坚决实现阶段性目标,做到“六个杜绝”,即杜绝因管理不到位对公司声誉造成影响,杜绝因管理控制不及时造成投诉升级,杜绝因管理不当造成航班延误,杜绝因个人原因造成任何安全差错,杜绝因空防安全责任落实不到位和控制不严造成检查不合格,杜绝在航班生产中出现与负责运行的工作人员发生争执现象,造成不良影响,用实际行动践行“四心服务”,为旅客提供美好独特的服务体验,以高品质的安全服务管理,为国庆六十周年献礼!为使此六项阶段性工作目标的顺利完成,主任乘务长中心还结合客舱部下发的《国庆60周年客舱保障方案》提出具体十三项的相关要求,重点针对客舱安全、空防安全、客舱服务工作中应关注的环节进行了要求和提示,特别要求主任乘务长要加大航班管理力度,加大对安全规定执行情况的检查和监督,对各类突发事件、航班不正常情况下的处置应对要有预见性和充分准备,把握原则,利用有效资源,灵活正确处理,确保国庆期间的运输保障任务圆满顺利地完成。

  该管理中心利用海报、内部网站、QQ群等宣传方式和媒介,广泛进行思想发动,将倡议和要求传达到每一位主任乘务长,同时加强了对各项工作落实的检查和监督,以扎实的工作确保安全服务的每一个环节。

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