国航重庆阳光组与重庆铁路客运职业礼仪交流活动

8月18日下午，国航重庆分公司客舱部阳光示范组与重庆铁路客运K358次8组的40名新员工进行了职业礼仪交流活动。
活动中全国巾帼文明岗阳光示范组副组长王宇首先给铁路部门的来宾简要介绍了阳光示范组的大概情况；然后向大家讲授了职业礼仪的一些规范和要求，包括仪容仪表的要求和对站、走、蹲、坐以及端等姿势的规范，铁路客运组的乘务员们也都积极地参与到活动的互动环节中来。
接下来，阳光示范组组长范宁娜通过实际工作中的案例分析，对包括如何克服服务中的困难、如何化解与旅客之间的矛盾等做出了精彩的讲解与点评。同时根据铁路客运部门的特殊情况与大家进行了讨论。
最后在化妆交流的环节，由乘务长钟源和另一位专业化妆师分别展示如何化职业妆和生活妆，在化妆的同时乘务长钟源将很多化妆和卸妆的小技巧毫无保留的介绍给大家，来宾中绝大多数都是女士，对这一环节尤其感兴趣，不断有人提出问题，钟源在现场一一解答并实际操作演示，活动也进入了高潮。
通过此次跨行业的交流，铁路客运的乘务员和我们都获益良多，同时也提供了一个空地跨行业交流的平台，为今后进一步的交流沟通打下了良好的基础。通过活动也进一步提高了国航重庆分公司阳光示范组的知名度，树立了国航空勤人员的在社会上的良好职业形象。