图1、李玉河总助为地面服务部值班经理柜台授牌
2009年7月29日，东航北京分公司2008年度“中央企业青年文明号”授牌仪式在北京首都国际机场2号航站楼东航值班经理柜台前隆重举行。东航北京分公司总经理助理兼地服部书记李玉河代表分公司领导为地面服务部值班经理柜台授牌。地服部党总支副书记付栋良、地服部离港部经理张佳亮、分公司团委副书记王茜、地服部团委书记李刚以及分公司地面服务部值班经理柜台全体员工都出席了此次授牌仪式，仪式简短而隆重。授牌仪式举办地点特别选在值班经理柜台前举行，吸引了许多过往的旅客驻足观看，所有值机员工也共同见证了这一庄严而光荣的时刻。
图2、李总助与青年文明号号长孙齐一起将牌匾挂到值班经理柜台
东航北京分公司认真落实东航为提升软实力而确定的提升品牌经营战略，为打造“顾客首选”的航空公司目标做出了不懈努力；根据中央企业团工委文件精神，分公司积极响应“争创青年文明号”的号召，努力打造优秀的员工队伍，创建符合时代要求、具有东航特色、展现东航风采的“青年文明号”，在北京首都国际机场树立了东航良好的服务形象。东航北京分公司值班经理柜台是继要客休息室之后打造的又一个 “中央企业青年文明号” 精品服务岗位。值班经理柜台是直接面对旅客的服务窗口，负责航班在地面时所有商务管理和操作工作，每当航班不正常情况下，协调旅客、改签航班的任务异常繁重。值班经理负责在办理值机柜台现场区域巡视、协调安排及处理突发事件。多年来，东航北京分公司值班经理们热情周到、尽心尽力地为旅客服务，赢得了旅客的认同，也得到了中央企业团工委的肯定，被授予2008年度“中央企业青年文明号”殊荣。
图3、付栋良副书记讲话
首先，李总助代表分公司领导致辞并表示祝贺，他深情的说道：“2008年地面服务部经历了无数的考验：保春运战冰雪、两会保障、抗震救灾、奥运保障等等。在地面服务保障工作中值班经理柜台往往是经历困难最多、工作强度最大、责任最重的岗位。同志们的辛勤付出，都不会被遗忘，不会被忽视。此次成绩的取得，就是公司各级领导对你们工作的肯定。”一番情深意切的话语，让在场的每位员工感触颇深，认识到巨大的荣誉背后自身肩负的重任：要让这块金灿灿的牌匾永远闪耀在每一位旅客心中，要让东航的优质服务伴随每一位旅客到达目的地。
图4、各部门领导共同为获奖员工颁发奖品
员工代表的发言表明了决心和今后努力的目标，不但要兢兢业业的做好值班经理柜台的本职工作，更要争当青年队伍的先锋和楷模，不愧对“青年文明号”的光荣称号。
最激动人心的时刻到来了，李总助将“中央企业青年文明号”的金色牌匾授予地服部值班经理柜台，地服部团委副书记兼青年文明号号长孙齐作为代表从李书记手中接过牌匾，并表示衷心的感谢。二人一起将这块沉甸甸的牌匾挂到了值班经理柜台上，在场的全体员工以及观看活动的旅客都禁不住的鼓起掌来。相信未来在这个几尺见方的柜台上，值班经理们会继续用自己的实际行动来捍卫这份崇高的荣誉，不辜负大家的期望。
地服部副书记付栋良作了总结讲话，希望大家在成绩面前要戒骄戒躁，立足岗位奋发向上，充分发挥我们值班经理柜台这个先进班组的模范带头作用，使地服部涌现出更多的先进班组以及先进员工，共同为公司的发展做出自己应有的贡献，至此授牌仪式圆满结束。最后，各部门领导共同为获奖员工颁发奖品，以资鼓励，期待在今后的工作中看到他们更加出色的表现，为东航腾飞贡献自己的力量。（文/ 韩琳、王铭博，图：王铭博）
图5、青年文明号成员
