近期，南航新疆分公司掀起一股学习《中国南方航空股份高端旅客服务工作管理手册》的热潮。
据悉，该手册是中国南方航空股份有限公司航空服务质量管理部根据公司高端旅客服务管理工作的统一安排，组织编写。手册的各项规章制度符合民航局颁发的《民用航空企业规范化基础管理规定》的要求，符合公司的总体战略目标和经营发展战略，适应公司规范化基础管理对航空运输服务管理工作提出的各项新要求。
该手册涉及旅客服务的方方面面，通过对手册的认真学习，各部门员工进一步认识到南航品牌战略的部署和方向，同时依据手册，可以针对性地开展统一的、高标准、高水平的服务，持续提升公司高端服务品质，实现公司全面协调可持续发展。
