《中国民用航空》航采网讯 2009年6月19日，中国商飞公司学习实践活动领导小组组长、董事长、党委书记张庆伟，公司独立董事李丰华，公司学习实践活动领导小组成员、党委委员、副总经理史坚忠到上海飞机客户服务有限公司调研，实地考察一线科研生产情况，了解该公司人力资源、能力建设和客户服务体系建设等方面的情况，指导开展好学习实践活动。
在上海飞机客服公司总经理徐庆宏等陪同下，张庆伟一行先后察看了综合训练舱、登机门训练器、应急门训练器、航材库、快速响应中心和综合程序训练器，实地了解ARJ21新支线飞机项目飞行训练设备、航材支援、工程技术服务、技术出版物编制与全寿命服务、网络与数字化客户服务、市场与客户支援情况和C919大型客机项目客户服务关键技术研究情况。随后，张庆伟主持召开座谈会，听取客服公司领导班子的工作汇报，与该公司领导班子成员、部门负责人、党支部书记、科研人员代表座谈，了解掌握该公司发展建设和科研生产情况，广泛听取党员、干部和职工的意见建议，指导开展好学习实践活动，抓好发展战略和体系建设，并现场研究技术体系、人才引进、能力建设等方面需要解决的若干问题，把为基层单位谋发展、为职工群众解难事作为调研的重要目的。
张庆伟表示，上海飞机客服公司在成立不到一年的时间里，公司领导班子带领干部职工边规划、边建设，围绕ARJ21新支线飞机适航取证、首架交付和大型客机预发展等重点工作，推动科研生产和各项工作扎实开展，取得了很好的业绩，这是广大干部职工克服诸多困难，积极探寻中国民机发展规律，下定决心振兴中国民机产业，努力学习实践的成果。张庆伟对该公司以学习实践活动为契机，结合自身发展实际，探寻如何在科学发展观的指导下搞好自身建设，以适应中国商飞公司可持续发展需要的做法给予了充分肯定。他指出，整改落实阶段是学习实践活动出成果、见实效的重要阶段，要在学习调研、分析检查的基础上，把今后的发展方向和思路进一步梳理好，重点抓好制定整改落实方案，做好学习实践活动总结，在取得实效上下功夫，加快发展建设步伐。
张庆伟董事长等领导在上海飞机客户服务公司快速响应中心现场调研。
张庆伟对客服公司发展建设和队伍建设提出四方面要求。一是要加强领导班子建设。张庆伟指出，中国商飞公司能否科学发展，关键在于是要有一支坚定贯彻科学发展观、具备谋划和推动公司科学发展能力的领导班子和干部队伍。客服公司作为新组建单位，没有历史问题和包袱，在班子自身建设上要有针对性和专业性，着力增强领导班子推动科学发展的本领。
二是要加强队伍建设。张庆伟要求，客服公司党委要把加强中层干部队伍建设作为一项重要工作来抓，善于发现人才，做到知人善用。要建立相应的考核评价机制，对于在工作中不适应岗位要求的干部要及时教育、调整，真正把干部管好用好。团队建设要更加注重队伍的专业性，要为员工搭建施展才华的舞台，创造快速成长成才的条件。要注重发挥政治优势，加强思想教育，培养员工吃苦耐劳的精神，营造为民机事业作贡献的氛围。对海外高层次人才、飞行教员等特殊人才要有特殊的政策和办法，公司人力资源部和客服公司要抓紧制定有关政策，多关心人才的需求，切实做到把人才引得来、留得住、用得好。
三是要加强体系建设和能力建设。张庆伟希望客服公司进一步深化发展战略研究，在民机产业链的需求上深入思考，使发展战略和规划建设更加科学。在技术体系、质量体系、适航体系等体系建设上要积极借鉴国内外先进经验，进一步科学论证，深入研究，抓紧实施。客服公司二期建设要结合具体定位和实际需求，科学规划，做到统筹兼顾。
四是要理顺内外部关系，进一步增强工作主动性。张庆伟强调，客服公司要明确自身定位，找准与中航商飞、设计研发中心、总装制造中心在业务上的契合点，处理好与客户、供应商等各方面关系，进一步增强工作的主动性，在ARJ21新支线飞机项目客服工作中担负起重要责任，发挥更大的作用，为C919大型客机项目积累经验。
调研中，张庆伟特别关心该公司职工的工作和生活情况，他强调，客服公司成立时间不长，干部职工来自五湖四海，为着振兴中国民机产业这一目标走到一起，公司要把文化建设作为“软实力”建设的重要抓手，通过文化融合，把广大干部职工只争朝夕的创业精神转化为脚踏实地干好本职工作、聚力发展的良好局面，同时要关心照顾好职工，把职工群众的困难纳入到客服公司总体发展建设中考虑，为职工群众解难事、办实事。他希望客服公司广大干部职工继续保持良好的创业精神，大胆工作，勇于创新，敢于担当，形成合力，把各项工作落到实处，为ARJ21新支线飞机和C919大型客机研制成功和商业成功作出应有的贡献，努力把客服公司建设成为国际一流的民机客服企业。
中国商飞公司董事会秘书兼董事会办公室主任秦福光，总经理助理兼发展规划部部长马恒儒，财务部、人力资源部、企业文化部的有关负责人参加了调研活动。
相关链接：
中国商飞ARJ21飞机101架机第13次飞上蓝天
https://www.ccaonline.cn/c/2009/226701.html
