为了做好下一步精益管理的推行工作，2009年5月22日，扬智咨询公司的咨询师在国航成都维修基地精益办工作人员的陪同下，一行三人来到生产支援部进行精益管理访谈、调研。
为了做好下一步精益管理的推行工作，2009年5月22日，扬智咨询公司的咨询师在国航成都维修基地精益办工作人员的陪同下，一行三人来到生产支援部进行精益管理访谈、调研。
精益管理访谈、调研是精益管理推行过程中一项十分重要的基础性工作。按照要求，支援部的相关领导和项目接受了访谈、调研。此次访谈、调研主要包括三个方面的内容：一是支援部围绕部门目标开展工作的情况以及遇到的问题和存在的困难。二是支援部下一步开展精益管理的打算。三是对基地推行精益管理的希望和建议。访谈、调研过程中，支援部的领导介绍了支援部生产保障的基本情况，分析了生产保障工作中存在的问题。当谈到支援部下一步如何开展精益管理工作时，陈斌经理强调：支援部接下来的精益管理工作将根据基地生产组织布局和生产任务的变化以及当前和以后保障工作中可能遇到的问题和困难，立足现有资源，通过资源优化、流程再造和管理创新，做好安全、效率、成本三个方面的统筹、兼顾工作，在保证安全的前提下，不断提高服务保障效率，努力降低服务保障成本，促进生产支援部服务保障品质的持续提升。访谈中，支援部安东副经理简要介绍了部门的保障运行情况，调度项目和工具设备项目则重点介绍了本项目的工作流程。
当访谈、调研组来到201工具发放库实地调研时，咨询师对库房内工具的定位形迹管理表现出了极大的兴趣，认为此种管理方式即清晰明了，又美观实用，很有特色。另外，在访谈、调研过程中，支援部就基地的信息系统建设、流程再造等方面的问题提出了自己的希望，同时，调研组对生产支援部当前和下一阶段将要开展的精益管理工作给予了肯定，认为支援部在精益管理推行方面，思维超前，思路清晰，目标明确，措施具体。
