图1、乘务员会向首都机场检疫人员汇报航行期间对旅客进行的观察和询问情况
目前，国际甲型H1N1 流感病毒疫情正在蔓延。截至5月26日，中国内地共报告12例甲型H1N1流感确诊病例，其中北京确诊的5例都是输入性甲型H1N1流感确诊病例。针对北京短时间内相继发现输入性病例，面对严峻的形式，为做好甲型H1N1流感病毒防控工作，东航北京分公司已下发了《关于强化应对甲型H1N1流感病毒航班保障的通知》、《东航北京分公司航站楼发热员工或旅客处置流程图》等相关文件和应急处置程序。分公司要求各单位务必以高度负责精神，不麻痹松懈，保持高度戒备，加强宣传教育，加大防控力度。
北京分公司根据上级关于加强甲型H1N1流感病毒防控工作的一系列新的指示精神，结合分公司防控工作实际，实施了以下措施：一是进一步认清当前疫情防控工作的重要性，加强宣传教育；二是加强分公司防控甲型H1N1流感病毒防控工作领导小组力量，调整分工，明确责任；三是强化信息报告制度，实行“零报告”制度。防控领导小组和办公室坚持24小时值班制度，其成员务必24小时开机，确保信息畅通；四是搞好联防联控工作，首先做好个人防范，加强对接触旅客和飞行器工作人员的自身防范，其次做好对旅客及航班的监控工作。值机人员在为旅客办理登机手续时，应注意观察和询问旅客有无发热、咳嗽、流涕、肌肉痛和气促等流感样症状；如发现有上述症状者，应劝阻其登机；遇情况严重者，应迅速通知T2航站楼机场检疫值班室；遇有承载疑似病例旅客航班，运控部生产调度在接到机组报告后，要立即向分公司流感防控办公室、当日值班领导和东航股份防控领导小组报告；同时，报首都机场运控中心（TAMCC）和东航股份运控中心。五是做好防控物资储备和使用，综合管理部负责适量储备口罩、一次性手套和消毒剂等，并适量发放到生产一线，各生产一线业务单位根据情况使用，做好对员工的保护工作。六是合理安排工作，要求安全生产与防控工作两不误、两促进。
图2、首都机场检疫人员给每名旅客检测体温
分公司结合北京地区输入型甲型H1N1流感增多的趋势，在加强每天所有约180个航班的防控工作的同时，将防控重点放在每天入境的7个国际航班上，其中MU5088航班是从韩国首尔仁川直接飞抵北京首都机场的，其他几班是从上海或青岛等城市入境中转到北京的。这些航班的旅客在北京首都机场都接受了严格的甲型H1N1流感排查，保证了旅客安全健康入境。
东航认真贯彻华北局的有关规定，积极配合出入境检验检疫局流感联控排查工作。尤其是在国外迎接旅客登机时，对旅客进行逐一观察和询问，检查是否有发热不适症状的旅客，从而提早发现、提早报告、提早隔离，防止感染其他旅客，真正把防止输入型甲型H1N1流感在北京出现的关口前移，从源头上避免甲型H1N1流感进入国内。
按照程序，每天早上9：55分第一个入境航班MU5088落地时，乘务员都会预先告知旅客飞机停稳后要在飞机上等待首都机场检疫部门检查，经过耐心的解释，使旅客对航空公司和地面检疫单位的检查非常理解和配合。首都机场检疫人员登机时，乘务员会第一时间向他们汇报乘务组在航行期间对旅客进行的严格观察和询问情况，接着检疫人员会给每名旅客和机组人员检测体温。接着，东航地面服务人员引领旅客和机组人员到2号航站楼三层的T字台附近的甲型H1N1流感检疫区域，协助检疫部门为每个人发放“出入境健康声明卡”，旅客填写后经过检疫部门严格的检查才能过关。最后东航地面服务人员引领旅客到行李提取处找到自己的行李，旅客对在整个乘机过程中东航服务人员给予的引导和帮助十分满意。
当旅客全部下机后，东航地面人员立即对飞机客舱进行消毒，确保旅客乘机的健康安全。（文/图：王铭博）
图3、首都机场检疫人员给每名机组人员检测体温
图4、MU5088航班的旅客在行李提取处找到自己的行李
