“工欲善其事,必先利其器”。新疆分公司学习实践科学发展观活动全面启动以来,坚持高起点谋划、高标准定位、高质量推进,紧扣“加快战略转型,应对金融危机,克服经营困难,保持平稳较快发展”的主题开展,精心部署实施,勇于探索创新,在不折不扣完成“规定动作”的同时,结合实际创新“自选动作”,取得明显成效。
思路领先 实现六个先行一步
今年,新疆民航业发展出现了重大波动,这是继98年亚洲金融危机、2003年“非典”之后,面临的又一次重大考验。年初,新疆分公司党委将贯彻落实科学发展观活动作为全年政治工作的主要任务,进行了全面的安排和部署。同时,沉着分析应对、迅速调整战略措施,围绕“做大西线、做强支线、做稳东线”的发展战略,采取盯市场、重协调、抓品质、降成本、争团队、抢高端、拼旺季等营销方法,把责任落实到具体岗位,保持了经营形势的平稳发展。
新疆分公司牢牢抓住“一二三四五六”的工作思路,即:每人调研和解决一个课题,突出原汁原味学理论和联系实际用理论两个重点,实现党员队伍素质建设、干部能力建设和提升领导班子学习力、领导力、执行力和应变力的提升三个效果,做好本部门与其他单位存在差距、工作面临挑战和机遇、本部门在同领域所处地位与水平以及找准本部门工作发展规律的四个方面的思考,重点解决确保持续盈利、基础管理有新突破、持续安全、服务持续改进和T3航站楼顺利转场并平稳运行的五个问题。
领导身先士卒是搞好活动的关键,分公司领导做到六个“先行一步”,即提前做好谋划,活动部署先行一步;突出学习实效,领导干部先行一步;营造学习氛围,舆论引导先行一步;选准调研课题,研究问题先行一步;突出实践特色,促进工作先行一步以及解放思想讨论,统一思想先行一步。把员工的思想和行动统一到推进战略转型、实现科学发展上,增强了党员的自觉性、主动性,为推动学习实践活动奠定了基础。
找准症结 为解决问题开处方
俗话说,“差以毫厘,谬以千里”,为找准症结并解决问题开好“处方”。新疆分公司坚持以“五提升五突破”为目标,确立了《如何解决新疆分公司的基础管理还比较薄弱,需要有新突破的问题?》、《如何解决新疆分公司服务创新思维还比较弱,确保服务持续改进的问题?》以及《如何使人民群众得实惠?》等七个调研课题。分公司领导班子选择不同层面、不同对象和不同方式,了解和梳理出真实的情况,理清哪些是群众最需要迫切解决的问题,哪些是体制机制的问题,哪些是工作不到位的问题,哪些问题是亟待解决的,哪些问题需要上级政策调整才能解决,找准问题的症结,给发现的问题把准“脉”开好“药”,在工作结合上寻找突破,边学习边改进边提高。
新疆分公司按照“服务创造价值”的科学发展思路,推出了全新的“明珠书苑”空中图书馆服务项目,丰富旅客空中旅途生活,力求以差异化服务打造一流品质。面对航空市场寒冬的挑战,开拓思维、创新营销,找准市场定位,推进航线网络优化,完善航线网络格局,增强持续盈利能力。积极探寻安全生产规律,飞机维修基地发挥员工的首创精神,用DV记录下维修飞机的全过程进行回放学习,以直观的技术培训和现场交流,调动员工的学习兴趣,增强业务培训的实效性,为安全生产积累了宝贵的资料和经验。
明确重点 解放思想大家谈
新疆分公司围绕“推进战略转型,提升持续安全、持续盈利和品牌服务水平”主题,选定了八个讨论重点,采取“三会一谈献一计”的形式,召开班子思想碰撞会、班子专题讨论会、职能部门研讨会,干部与基层群众面对面,为公司实现科学发展提供合理化建议。
新疆分公司总经理富璞岩在参加客舱部大讨论时提出,服务部门学习落实科学发展观要做好“四要”,一要树立品牌意识,推出“星级之旅”、“西域音画”、“天山回声”等子品牌,树立一流空中服务品牌形象;二要通过实施“制度落实工程、形象塑造工程、英语提升工程、视听盛宴工程、客舱靓化工程”的五大工程建设,突出经济舱服务标准化、两舱和高端旅客个性化的服务特色;三要开拓工作思路,充实空中服务内涵,创新服务工作机制;四要力求使客舱管理工作上台阶,服务质量上水平,客舱人员得实惠。
新疆分公司党委书记杨本森在参加了飞行部组织的“科学管理、确保安全”主题讨论后,提出提升安全水平必须强化“三基”意识,即立足于“基础”,强化安全生产“硬”管理;立足于“基层”,突出安全机制建设;立足于“基本功”,提升安全生产管理“软”实力。
“人心齐,泰山移”,通过扎实地开展学习调研活动,分公司干部员工的思想统一了,查摆问题的能力增强了,工作积极性和创新能力提高了,为第二阶段工作的顺利开展奠定了思想基础。