宁夏机场实行全开放式值机服务

4月21日，宁夏机场正式实行全开放式值机服务，改变了以往一个柜台办理一个航班的惯例。此举不但大大缩短了旅客在办理乘机手续时的等待时间，提高了工作效率，而且充分利用了设施资源，改善了以往候机楼排长队的现象，对宁夏机场全面提升服务质量奠定了良好的环境基础。
全开放值机柜台是国内外机场和航空公司为方便旅客办理手续、有效提高服务水平普遍采用的方式，也是宁夏航服公司今年积极筹划并争取实施的一个改进服务层次的重要举措。由于实施全开放值机柜台涉及到系统改进、信息技术、人员素质等多方面的支持，宁夏航服公司全面展开了前期准备工作，制定了详细的实施计划和特殊情况处置预案，积极与相关单位进行协调，经过了反复测试和不断改进后正式开始运行。目前，从河东机场出港的旅客在航班起飞前2小时，可到任意一个值机柜台办理所乘航班的乘机手续，省去了以往到达机场后寻找值机柜台的麻烦，减少了旅客排队等候办理登机牌的时间，使旅客真正享受到了方便、快捷的服务。同时，各值机柜台的压力也因此得到了平衡，改变了以往一些柜台排长队，而一些柜台空闲的状况，大大缓和了出港高峰期值机柜台的压力。
开展深入学习实践科学发展观活动以来，宁夏航服公司努力破解企业发展难题，在创新服务举措上下功夫，认真处理好流程更改过程中各服务链的衔接工作，为旅客提供更加快捷、便利、周到的服务，进一步提升了银川河东机场的服务水平和保障能力。