“五四”前夕，南航珠海公司客舱部乘务员们以举行客舱“金话筒”广播比赛的特殊的方式，庆祝“五四”青年节的到来。
“五四”前夕，南航珠海公司客舱部乘务员们以举行客舱“金话筒”广播比赛的特殊的方式，庆祝“五四”青年节的到来。
“机上广播是客舱服务中容易被忽视的一环，也是目前客舱服务中比较薄弱的。”南航珠海公司客舱部党总支书记徐萍说，今年是南航提升品牌服务年，他们以此为契机，从抓乘务员广播水平入手，促进空乘人员服务水平的提升。此次“金话筒”广播比赛分基本广播词和个性化情景广播（即席广播）两部分，分别用中、英文两种语言广播，参赛内容由选手通过抽签确定。其中，即席广播环节，选手面对由乘务员扮演的各类旅客的“发问”与“要求”进行即席的个性化情景广播表演。比赛过程既激烈又活泼，比赛内容更是紧扣当前客舱服务新形式新问题。经过精彩激烈角逐，乘务员慈婧勇夺最佳“金话筒”奖。
（图片摄影范敬恒）
