昆明机场中转旅客猛增 实现“零差错”服务

    昆明机场中转联程业务自4月1日试运行以来，目前已初见成效，平均每天有233人办理中转业务。为给广大中外旅客提供更加方便快捷的中转服务，昆明机场于5月1日正式开通中转联程业务。目前，昆明机场正继续完善中转服务功能，设计开发配套的中转服务产品，进一步提高中转服务保障能力和服务水平。

    据介绍，昆明机场与中航信共同设计开发的“中转信息系统”，目前在昆明机场已正式投入使用。该系统可实时查询每个航班的中转旅客人数、中转状态、中转行李件数、续程目的地、航班号等信息，可给用户带来更准确的中转信息，为旅客提供更好的服务。昆明机场还将引进商家进入中转候机厅开展零售、上网、书报等业务，为旅客提供更便利的休闲消费环境。昆明机场空港物流公司自4月1日开展中转行李保障业务以来，正值航班换季期间，昆明机场的航班量明显增加。对此，空港物流行李保障小组克服了行李分拣时间长、转运线路长、行李分拣难度大等困难。自4月1日到4月28日，该公司共保障中转行李1612件，累计2560公斤，圆满完成了保障任务。

    据了解，昆明机场中转联程业务的开展，极大地满足了由始发站办理一票到底业务、持联程机票但始发站未办理一票到底业务、临时购票中转的旅客需求。截止4月底，在昆明机场享受中转服务的旅客累计6991人次，其中东航云南分公司地服公司办理中转旅客3371人次，昆明机场地服公司办理中转旅客3620人次；昆明机场地服公司办理中转行李1236件，实现了零差错服务。