嘉宾服务部学习实践活动主题培训注重提升员工实际工作能力
本网讯 贵宾公司在开展深入学习实践科学发展观活动的高潮中，抓住学习科学发展观活动的契机，按照学习实践活动要求，着力解决工作中存在的问题，深入讨论，大胆创新，开展了以“深入学习实践科学发展观，细微之处体现完美服务”为主题的学习实践主题培训周活动。
嘉宾服务部学习实践活动主题培训注重提升员工实际工作能力
本网讯 贵宾公司在开展深入学习实践科学发展观活动的高潮中，抓住学习科学发展观活动的契机，按照学习实践活动要求，着力解决工作中存在的问题，深入讨论，大胆创新，开展了以“深入学习实践科学发展观，细微之处体现完美服务”为主题的学习实践主题培训周活动。
贵宾公司嘉宾服务包含了会员在抵达机场的接送机服务，依据嘉宾服务“一对一”式的服务特点，在服务过程中，客人经常会问到乘坐的机型、从机场到酒店的距离、时间等一系列问题。为满足客户需求，切实提升客户的满意度，创精品服务，贵宾公司嘉宾服务部采取形象和立体的教学方法开展培训，提高员工业务知识与实际操作水平。
培训中，为增强员工记忆效果，专门购买了大幅地图，用中英文小标签把近30家酒店的具体位置、机场至酒店的距离、时间等详细信息标注在的地图上，使员工在脑海中形成具体的概念。图片显示的是：该单位广泛收集各种飞机机型信息及相关资料，图文并茂、简单易学，使员工快速有效地掌握了相关业务知识。
（贵宾公司：王艳平 张宇 张陆朋 吴蓓/文 吴蓓/图）
